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March 25th, 2024 08:12

Dell UltraSharp U4919DW - EDID des Monitors defekt, 2 Monate nach Ablauf der Garantie

Hi,

ich habe folgendes Problem mit meinem Dell UltraSharp U4919DW.

Der Monitor identigiziert sich bei Nutzung von DP und USB-C nicht mehr bzw wird nicht mehr erkannt, HDMI funktioniert ohne Probleme.

Bei DP/USB-C kann dann nur noch eine Auflösung von 800x600 genutzt werden was ja bei dem Monitor auch kein Sinn macht.

Grund hiefür ist meiner Ansicht nach der defekte/fehlende Extended Display Identification Data (EDID) welche der Monitor zu seiner Identifizierung bereitstellt.

Ein neues schreiben der EDID im Monitor funktioniert nicht, da der Speicher schreibgeschützt ist.

Firmware-Updates und Resets bringen nichts.

Kennt jemand eine Möglichkeit den Schreibschutz des EDID im Monitor zu umgehen oder diesen neu zu beschreiben?

Bedenklich finde ich dass de Fehler 2 Monate nach Garantieende auftritt was für ein Produkt welche 4-stellig gekostet hat echt Mies ist.

Hat jemand erfahrungen mit Kulanz bei Dell?

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