Ungelöst
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Dell UltraSharp U4919DW - EDID des Monitors defekt, 2 Monate nach Ablauf der Garantie
Hi,
ich habe folgendes Problem mit meinem Dell UltraSharp U4919DW.
Der Monitor identigiziert sich bei Nutzung von DP und USB-C nicht mehr bzw wird nicht mehr erkannt, HDMI funktioniert ohne Probleme.
Bei DP/USB-C kann dann nur noch eine Auflösung von 800x600 genutzt werden was ja bei dem Monitor auch kein Sinn macht.
Grund hiefür ist meiner Ansicht nach der defekte/fehlende Extended Display Identification Data (EDID) welche der Monitor zu seiner Identifizierung bereitstellt.
Ein neues schreiben der EDID im Monitor funktioniert nicht, da der Speicher schreibgeschützt ist.
Firmware-Updates und Resets bringen nichts.
Kennt jemand eine Möglichkeit den Schreibschutz des EDID im Monitor zu umgehen oder diesen neu zu beschreiben?
Bedenklich finde ich dass de Fehler 2 Monate nach Garantieende auftritt was für ein Produkt welche 4-stellig gekostet hat echt Mies ist.
Hat jemand erfahrungen mit Kulanz bei Dell?