Spielmonitor zum zweiten Mal defekt

Ich habe vor ca 3Monaten erstmals ein Monitor bei Ihnen bestellt. Beim ersten Gebrauch des Monitors hatten wir ein linksseitig verzerrtes Bild. Nach Anruf bei Dell erhielten wir Mitte Februar ein Ersatz, selbes Modell. Nach noch nicht mal 6 Wochen Gebrauch (Nutzung sehr wenig gebraucht) weist das 2.Monitor das exakt gleiche Problem wie das 1.Monitor, nämlich ein verzerrtes Bild beim Anschalten, diesmal rechtsseitig. Das Monitor ist weder gefallen (Es steht frei und fest auf einem Schreibtisch) noch ist von aussen irgendeine Beschädigung zu erkennen.

Über die Servicenummer von Dell bekam ich erst nach mehrmaligem Verbinden leider nur eine völlig überforderte und inkompetent Mitarbeiterin die versuchte das Problem von sich abzuwälzen.

Ich warte vergebens trotz schriftlicher Anfrage meines Problems seit Tagen und werde weil es mich so sehr ärgert, <Private data removed from public view DELL-Admin> .

Unter Service und Garantiegewährleistung verstehe ich was anderes. :(