Dell SupportAssist für PCs und Tablets

In diesem Artikel werden Sie erfahren, was Dell SupportAssist ist und wie es auf dem Dell (Laptops, Tablets und Desktops) Computern herunterzuladen und zu installieren ist.

Inhatltsverzeichnis

Was ist Dell SupportAssist

Dell SupportAssist ist die automatisierte, proaktive Unterstützung um Hardware-Probleme auf Laptops, Desktops und Dell Tablets zu identifizieren.

Wenn ein Problem erkannt wird, benachrichtigt Sie SupportAssist und erstellt automatisch eine Anfrage zur Unterstützung von Dell (für ProSupport, Consumer Support oder ProSupport Premium Plus).Die Daten benötigt, um das Problem zu lösen, werden automatisch aus dem Gerät gesammelt und verschlüsselt an den technischen Support von Dell gesendet.

SupportAssist sammelt nur Informationen über den Systemstatus und Kontaktdaten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Dell wird keine Informationen in Bezug auf die Nutzung von SupportAssist, Programme, die Nutzung des Internets oder Personalakten sammeln.

Finden Sie im Benutzerhandbuch von Dell SupportAsssit Modelle, die für die Nutzung und Einsatz dieses Tools validiert sind:

http://i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/solutions/en/Documents/SupportAssist-PCs-and-Tablets-User-Guide.pdf

Weitere Informationen finden Sie auf unserer eigens dafür eingerichteten Seite:

http://www.dell.com/support/contents/de/de/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-%20center

Das Herunterladen und Installieren von Dell SupportAssist

Die SupportAssist Anwendung ist auf den meisten neuen Dell-Geräten mit einem Windows-Betriebssystem vorinstalliert. Öffnen Sie das Startmenü und Sie können das Programm unter alle Programme, in dem Dell-Ordner finden. Wenn es nicht vorinstalliert war, folgen Sie den Installationsanweisungen , die im Dell SupportAssist-Benutzerhandbuch beschrieben sind.(Seite 10)

http://i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/solutions/en/Documents/SupportAssist-PCs-and-Tablets-User-Guide.pdf

Links zum Dell SupportAssist

http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_software/esuprt_svrblty_tools/dell-suppasst-clnt-v1.0_FAQ_de-de.pdf

http://www.dell.com/support/contents/de/de/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/software-and-downloads/support-center

http://www.dell.com/support/article/de/de/dedhs1/SLN300789/DE

http://www.dell.com/support/contents/de/de/19/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/enterprise-resource-center/Enterprise-Tools/supportassist

http://www.dell.com/support/article/de/de/19/SLN130730/DE

Videos zum Thema Dell SupportAssist

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Lernen Sie Support Assist kennen

Infografik - Dell SupportAssist