Als ersten gehen Sie bitte auf www.dell.de und scrollen bis ganz nach unten und klicken sie auf "Produkt Support"


 

Auf der nächsten Seite wählen Sie bitte auf "Hier Starten" unter "Kleine Unternehmen".


 

Auf der nun folgenden Seite navigieren Sie nach unten rechts und klicken auf "Umfassender Support".


 

Jetzt klicken Sie auf "Weitere Informationen" unter "Technischen Support kontaktieren" 


 

Auf der nun folgenden Seite wählen Sie "Online Incident Management"


 

Im nun aufkommenden PopUp geben Sie Ihre Servicetag ein und klicken Sie "OK". 


Kontrollieren Sie auf der nun folgenden Seite ob die Angaben zu Ihrem System richtig sind. Scrollen Sie dann bitte nach unten und klicken Sie auf "Weiter". 


 

Bitte tragen Sie auf der nun folgenden Seite Ihr Kontakt- und Adressinformationen ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Methode, wie der Dell Support Sie erreichen kann. 

Bitte lassen Sie beim Ausfüllen der Kontakt- und Adressinformationen äußerste Sorgfalt walten. Diese werden im laufe des Supportfalls nicht nocheinmal abgefragt und eine fehlerhafte Adresse oder Telefonnummer, kann zur folge haben, dass der Dell Support sie nicht erreichen kann oder Teile und Techniker an die falsche Adrese geschickt werden. 

Klicken Sie dann auf weiter. 


 

Nun kommen wir zu den eigentlichen Informationen zu Ihrem Supportfall. 

Füllen Sie bitte das Formular komplett aus, mit allen Informationen die Ihnen zur Verfügung stehen und für den Fall relevant sind. 

Sollte Ihr installiertes Betriessystem nicht im DropDown aufgeführt sein, schreiben Sie es bitte in das erste Freifeld. 

Haben Sie alle Informationen ausgefüllt, klicken Sie auf "Senden". Nun wird für Sie ein Supportfall erstellt und ein Dell Supportmitarbeiter wird Sie schnellst möglich melden.