Hallo,

bisher lief die WM713 Maus so leidlich mit sporadischen Verbindungsabbrüchen unter Windows 7 und 8.1  trotz aktuellem Treiber und deaktiverten Bluetoothenergiemanagement.


Aktuell ist die Maus jetzt offensichtlich endgültig ausgefallen. Sie lässt sich mit keinem Gerät mehr koppeln bzw. ist für die Geräte nicht sichtbar: die Maus ist aufgeladen, die Treiber wurden deinstalliert&installiert bzw. der Rechner wurde mit einem neuen Windows und aktuelle Treiber aufgesetzt.

Gibt es irgendeine Möglichkeit die Maus per Reset oder Firmwareupdate usw. wiederzubeleben?

Es kann doch wohl nicht sein, dass eine Maus nach 9 Monaten bereits den Geist aufgibt!!!!

Wie erfolgt die Garantieabwicklung?


MfG