Der neue Rechner war in Betrieb und zeigte eine kurze Fehlermeldung, danach war alles schwarz. Es ist kein Bild mehr gekommen, der Rechner liess sich nicht abschalten. Erst nachdem der Netzstecker gezogen wurde war es möglich den Rechner wieder hoch zu fahren. Allerdings startete direkt ein Festplattenreparaturprogramm von Dell. Das meldete eine Reparatur ist nicht möglich. Es bliebe nur die Möglichkeit eine Systemwiederherstellung durchzuführen (Auslieferungszustand).

Somit waren leider alle persönlichen Daten verloren. Der Rechner wurde im Dezember erst in Betrieb genommen. Mein Mann hat auf dem Rechner zwei Benutzer angelegt und ein privates Netzwerk auf dem Rechner erstellt und erstmal alle persönlichen Daten in dem öffentlichen Ordner gespeichert.

Nun wäre es sehr wichtig alle persönlichen Daten wieder herzustellen, da es leider keine Sicherheitskopien gibt!!!!