Troubleshooting und Support

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Dell Wireless Touch Mouse WM713

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Hallo ich habe die oben genannte Maus hatte sie mit meinem Laptop per Bluetooth verbunden ich habe das Betriebsysthem Windows 7 Home Premium.Hatte bei ca. 10 Verwendungen keinen Kontakt vom Laptop zur Maus. Nach längerer Zeit probierte ich es noch einmal es funktionierte .bis der Kontakt wieder weg war. habe es wieder versucht aber mein Laptop erkennt die Maus nicht mehr .Was kann oder soll ich tun

danke.

All Replies
  • Hi Andigabi1,

    mit welchem System nutzt du die Maus? Was für eine Bluetooth-Karte befindet sich in Deinem System? Hast du einmal versucht, ein anderes Bluetooth-Gerät mit Deinem Rechner zu verbinden? Eventuell sogar eine andere BT-Maus, wenn Dir eine zur Verfügung steht!? Wird Dir das Bluetooth-Modul Deines Rechners noch im Geräte Manager angezeigt?
    Sonst versuch es erst einmal mit einem Treiberupdate Deines Moduls und der Installation der aktuellsten Bios-Version, wenn eine zur Verfügung steht.

    VG,
    Sebastian