Support Data je možné stáhnout třemi způsoby. Postup se liší dle modelu úložiště a nainstalované verze programu Modular Disk Storage Manager.

1) menu Advanced / Troubleshooting / Support Data / Collect

2) menu Monitor / Health / Collect Support Data

3) záložka Support a tlačítko Gather Support Information

V okně které se otevře zvolte název výsledného souboru a stiskněte Start.

Report se začne rovnou vytvářet.

Po dokončení operace se report uložil na zobrazeném umístění.

Tento soubor pošlete technikovi pro další analýzu. Pokud by z důvodu velikosti souboru nedorazil, vytvoříme Vám místo na našem webovém úložišti kde můžete Support balíček nahrát.