Содержание

Общая информация

DSET для Windows

DSET для Linux

Удаленный сбор отчета DSET

Установка DSET CIM Provider

 

Общая информация

Утилита DSET (Dell System E-Support-Tool) собирает техническую информацию о состоянии компонентов, логи сервера, информацию из Embedded Server Management и операционной системы серверов Dell PowerEdge в zip файл с паролем dell.

Поддержка Dell использует отчеты DSET для получения информации о состоянии серверов и диагностики проблем. Обычный размер отчета DSET 1,5 — 3 MB, но может достигать 8 — 10 и больше MB. При пересылке отчетов по email почтовые серверы могут не пропустить письма такого размера. Сотрудники поддержки создадут по вашей просьбе учетную запись на сервисе Dell File Exchanger для передачи файлов большого размера.

Описание собираемой информации в Windows и Linux

Описание и ссылки на скачивание

Наверх

 

DSET для Windows (26 MB)

Скачайте DSET для Windows.

Запустите файл Dell_DSET_xxxxxxxx.exe. При этом учетная запись пользователя должна иметь права администратора. Если программа выдает ошибки или отчет не собирается, смотрите "Решение возможных проблем" ниже.

Выберите Create Local Diagnostic Report.

Можно указать путь к папке, куда будет сохранен отчет. Скопируйте в это поле путь к существующей папке. Если путь не указан, файл отчета будет создан на рабочем столе.


Выберите опцию Gather Advanced Log Files Information. Не убирайте галочки с других опций.


Сбор информации длится 10 — 15 минут.

После завершения работы DSET, вы увидите имя созданного файла. Файл отчета будет создан на рабочем столе, если не указан другой путь. Перешлите этот файл сотруднику поддержки Dell.

Если файл не появился на рабочем столе, проверьте эти папки:

Windows 2008:
C:\Users\Administrator\Desktop

Windows 2003:
C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop

Решение возможных проблем

Если вы увидите ошибку "File operation failed: 0", или окно командной строки быстро появляется и исчезает,


Перейдите в Программы / DSET. Нажмите правой кнопкой мыши на Create Advanced DSET Report, выберите Run as и запустите утилиту из учетной записи администратора.

Наверх

 

DSET для Linux (25 MB)

Скачайте DSET для Linux.

Версия x64

Операционные системы:
Novell SuSE Linux ES 11
Red Hat Ent Linux 5.2
Red Hat Ent Linux 6
Red Hat Ent Linux 5
Novell SuSE Linux ES 10

Версия x86

Операционные системы:
VMware ESXi 4.0
VMware ESX 4.0
VMware ESXi 4.1
VMware ESXi 5.0
Red Hat Ent Linux 5.2
Red Hat Ent Linux 5
VMware ESX 4.1
VMware ESXi 5.1
VMware ESXi 5.5

Перенесите файл DSET на сервер или смонтируйте внешний носитель.

Дайте файлу DSET права на исполнение: chmod 777 dell-dset-xxxxxxx.bin или chmod +x dell-dset-xxxxxxx.bin

Запустите файл: ./dell-dset-xxxxxxx.bin

Нажмите y (yes), чтобы подтвердить лицензионное соглашение.

Выберите Create One-time Local System DSET Report.

Если во время сбора отчета DSET будут задаваться дополнительные вопросы, ответьте на вопросы так, как показано на снимке экрана, чтобы собрать наиболее полный отчет. Для начала сбора отчета введите пароль пользователя root.


После сбора информации будет показан путь к созданному файлу.

Перешлите этот файл сотруднику поддержки Dell.

Наверх

 

Удаленный сбор отчета DSET

Утилита DSET версии 3.2 и выше позволяет собирать технические данные сервера удалённо. При этом администратору не нужно заходить на сам сервер, чтобы собрать отчет DSET. Достаточно выполнить команду со своего компьютера. Для этого должно выполняться одно из условий:

- На сервере установлен OpenManage Server Administrator версии 7.0.0 и выше

- На сервере установлен DSET CIM Provider

- На сервере установленa операционная система VMware ESXi 5 и выше

- На сервере PowerEdge 12-го поколения установлена карта удаленного доступа iDRAC7

Скачайте DSET по ссылке из инструкции DSET для Windows или DSET для Linux.

Установите DSET на компьютере администратора. При этом учетная запись пользователя должна иметь права администратора.

В Windows выберите Install DSET Components.

Выберите DSET Collector.

В Linux выберите Install DSET Collector Only.

Для удаленного сбора информации запустите Программы / DSET / DSET CLI.


Запустите команду:
dellsysteminfo -s <IP адрес сервера> -u <имя пользователя> -p <пароль>

Если DSET собирается с iDRAC7 и выше, используйте такую команду:
dellsysteminfo -s <IP адрес iDRAC> -u <имя пользователя iDRAC> -p <пароль iDRAC>

Пример:
dellsysteminfo -s 172.20.40.20 -u root -p Passw0rd

После завершения работы будет показано название созданного файла и путь к нему. Обычно файл отчета создается на рабочем столе компьютера администратора.


Перешлите этот файл сотруднику поддержки Dell.

Наверх

 

Установка DSET CIM Provider

Для того, чтобы иметь возможность удаленно собрать отчет DSET, на сервере в поддерживаемых операционных системах Windows или Linux можно установить OpenManage Server Administrator или DSET CIM Provider.

Скачайте DSET по ссылке из инструкции DSET для Windows или DSET для Linux.

Установите DSET на сервере. При этом учетная запись пользователя должна иметь права администратора.

В Windows выберите Install DSET Components.

Выберите DSET CIM Provider.

В Linux выберите DSET CIM Provider Only.

После этого можно собирать отчет DSET удаленно.

Наверх