Diese Artikel sind Hilfestellungen und werden meist von entsprechend geschulten DELL-Mitarbeitern für Sie zur Verfügung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Fülle an Inhalten nicht jeder Artikel zeitnah inhaltlich geprüft werden kann. Verbesserungsvorschläge nehmen wir sehr gern entgegen unter: DellHilftPRO(at)Dell.com


Inhalt:


1. Einleitung

2. Control Vault Treiber

3. Control Vault Firmware Update

4. Dell Data Protection Access Anwendung


1. Einleitung

Die für den Fingerprint-Reader benötigte Software ist Dell Data Protection Access (DDPA).

Besuchen Sie die Dell Support Seite, geben Sie Ihre Service Tag ein und navigieren Sie weiter zur Treiber- & Downloadseite.

Zum Installieren der Treiber und Software für das DDPA sollten Sie folgende Reihenfolge einhalten:

  1. Control Vault Treiber
  2. Control Vault Firmware Update
  3. Dell Data Protection Access Anwendung

2. Control Vault Treiber

Gehen Sie auf die Treiber- & Downloadseite wie Oben beschrieben

  • Downloaden & Installieren Sie den Dell ControlVault Treiber.
  • Diesen finden Sie unter der Kategorie „Sicherheit“
  • Sobald der Treiber installiert wurde verschwindet die Warnung im Gerätemanager und die Firmware kann installiert werden.

3. Control Vault Firmware Update

  • Laden Sie die Dell ControlVault Firmware herunter und entpacken diese.
  • Sie finden die Firmware unter der Kategorie „Sicherheit“.
  • Sobald die Software entpackt wurde
  • Klicken Sie auf „Start“ und geben Sie USHupgrade in die Suchmaske ein
  • Klicken Sie auf die ushupgrade Anwendung.

  • Wenn das Upgrade fertig ist klicken Sie auf Neustarten um das Firmware Upgrade komplett abzuschließen.
  • Der Computer wird neustarten und das Windows laden.

4. Dell Data Protection Access Anwendung

Auf der Treiber- und Downloadseite:

  • Laden Sie die DDPA-Anwendung herunter und entpacken Sie diese.
  • Sobald die Dateien entpackt wurden, startet die Installation automatisch.
  • Wählen Sie „Installation abschließen“.
  • Dadurch werden die Treiber, die Middleware und die Anwendung installiert.

  • Wenn die Installation abgeschlossen ist, starten Sie den Computer bitte neu.
  • Sobald das Windows neugestartet wurde erscheint auf dem Desktop das DDPA-Symbol.

Klicken Sie auf das Bild Oben um das Benutzerhandbuch für die DDPA auszurufen.

Sollte diese Anleitung nicht helfen das Installationsproblem zu lösen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Dell für weitere Hilfe.