Support ASSIST

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This question has been answered by Dell EMC | Stefan.Richter

Warum wird nicht wie vorher eine  Statusmeldung ausgegeben ?

Ob Fehler oder keine gefunden wurden.

Außerdem wird beim Support nach USA aufgebaut, obwohl das Gerät in Deutschland steht.

Verified Answer
  • Hallo BtO50,

    vielen Dank für das Bild, jetzt weiß ich um welche Meldung es geht.

    Ok, in diesem Fall möchte ich dir versichern, dass solange im SupportAssist keine Meldung bzgl. eines Fehlers erscheint, das System auch ohne Fehler arbeitet, bzw. keine Fehler an den SupportAssist gemeldet worden sind.

    Eine Meldung erscheint nur im Falle eines Fehlers.

    VG
    Stefan

All Replies
  • Hallo BtO50,

    beschreib doch bitte einmal genauer, was, wann und wie passiert. Dann kann ich das ganze für dich prüfen.

    VG
    Stefan

  • die gleiche fehlermeldung habe ich auch  seit ca 2 wochen täglich.

  • Hallo Rudy39,

    von welcher Fehlermeldung sprichst du? BtO50 fehlt diese ja scheinbar.

    Kannst du bitte einen Screenshot der Meldung posten?

    Danke
    Stefan

  • bei Aufruf der Vorgänger-Version "My Dell" wurde die rote Meldung siehe Screenshot ausgegeben.

  • Hallo BtO50,

    vielen Dank für das Bild, jetzt weiß ich um welche Meldung es geht.

    Ok, in diesem Fall möchte ich dir versichern, dass solange im SupportAssist keine Meldung bzgl. eines Fehlers erscheint, das System auch ohne Fehler arbeitet, bzw. keine Fehler an den SupportAssist gemeldet worden sind.

    Eine Meldung erscheint nur im Falle eines Fehlers.

    VG
    Stefan

  • vielen dank stefan