Dell Protected Workspace sauber deinstallieren - Firefox startet nicht mehr

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Dell Protected Workspace sauber deinstallieren - Firefox startet nicht mehr

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Hallo,

ich habe einen Dell Optiplex mit Win7 x64. Am 27.10.2015 gab es ein Update von Dell Protected Workspace, welches auf dem System installiert wurde. Danach konnte man den Firefox, der bislang völlig problemlos lief, nicht mehr starten. Es erscheint für ca. eine Sekunde die Sanduhr und es passiert nichts. Es kommt keine Meldung hoch, es wird kein Prozess gestartet. Man kann jedoch den Firefox aus dem Dell Protected Workspace heraus erfolgreich starten. Dell Protected Workspace ist jedoch unerwünscht und soll entfernt werden.

Ich habe die Dell Protected Workspace sauber deinstalliert, das System neu gestartet, den Firefox deinstalliert, neu installiert, das System neu gestartet, das Verhalten bleibt gleich.

Versuche mit einem neuen Profil zu arbeiten sind ebenfalls gescheitert (Firefox Profilmanager).

Alle ca. 33 Lösungsvorschläge von Mozilla zu einem nicht startendem Browser führten nicht zum Ziel:

support.mozilla.org/.../Firefox-startet-nicht

Was verändert die Dell Protected Workspace Software auf dem System, was den Browserstart verhindert? Wie kann man dies wieder zurücksetzen?

Muss ich nun das System neu installieren?

Grüße
Tom

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  • Hallo,

    Probierst du es mal bitte mit folgendem. Drücke bitte STRG + R zum ausführen. Gib dann den Pfad zum Firefox an und hänge daran "-safe-mode" an. Der Befehl sollte dann in etwa aussehen wie:

    "C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode"

    Anderweitig wäre noch interessant, wie sich Windows im Abgesicherten Modus verhält.

    Viel mehr Ideen habe ich leider momentan auch nicht.

    Grüße

    Tom

  • Hallo Tom,


    den safe-mode hatte ich schon probiert ohne Erfolg. Windows im abgesicherten Modus müsste ich erst noch ausprobieren ...