SupportAssist "Das System wurde zuvor am xx um xx unerwartet heruntergefahren"

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SupportAssist "Das System wurde zuvor am xx um xx unerwartet heruntergefahren"

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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem mit meinem AW17R4, i7 6820HK, GTX1080, 16GB Ram, Win 10 64bit:

Jedes Mal wenn ich den Laptop über das Windowsicon herunterfahre, bekomme ich beim nächsten hochfahren über den SupportAssist angezeigt, dass das System unerwartet heruntergefahren wurde, und das jedes Mal! Ist dies ein gravierendes Problem, welches früher oder später den Laptop schädigt, oder soll man das einfach ignorieren?

Danke im Voraus für eine schnelle, hilfreiche Antwort

KS

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  • Hallo Sevix3,

    diese problematik kannst du ganz einfach beheben. Schnapp die dazu den windowsinstallationsträger und gehe dazu anschließend auf Reperatur. Hier gibt es ein problem mit der shutdown sequenz.

    Wenn du anschließend die reparatur abgeschlossen hast, den Rechner neu starten. Anschließend sollte die Shutdown sequenz einwandfrei wieder laufen.

    Gruß Patrick

  • Hallo Patrick,

    danke für deine Antwort, jedoch habe ich für meinen Alienware keinen Wiederherstellungsdatenträger mitgeliefert bekommen. Gibt es noch eine andere Möglichkeit?

    Gruß Keven

  • du kannst dir problemlos jedes x bliebiges Windows aus nem Internet herunter laden.

    Bitte achte auf deine Version. Anschließend richtiges windows iso herunter laden auf CD packen oder usb stick und anschließend von cd oder usb booten. Anschließend Computerreparatur auswhlen.

    Somit sollte sich das Problem anschließend erübrigt haben.....