Download Wiederherstellungs-Image WIN7 funktioniert nicht

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Download Wiederherstellungs-Image WIN7 funktioniert nicht

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Hallo,

trotz diverser Versuche mit unterschiedlichen Browser ist es mir nicht gelungen das Image zu downloaden.

Hat noch jemand einen Tipp? Problem scheint bei Dell ja öfter zu bestehen.

Danke

All Replies
  • Hallo altmjucx,

    hast du die Möglichkeit das Image über einen anderen PC herunterzuladen?

    Um welches Dell System handelt es sich?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Sven,

    es ist ein OptiPlex 3040 und ich habe auch versucht das Image auf einem anderen PC herunterzuladen.

    Der Download startet aber über Stunden nicht. Habe auch ein Supportcall aufgegeben.

    Viele Grüße

    Jürgen

  • Hallo Jürgen,

    wer ist denn dieser Sven (: ?

    Hattest du den Download auf einem anderen Optiplex 3040 ausprobiert, oder hast du dazu ein völlig anderes System genutzt? Ein baugleiches System zeigt meist den gleichen Fehler.

    Eventuell hängt es auch mit dem Netzwerk zusammen. Hast du die Möglichkeit den Download über ein anderes Netzwerk durchzuführen?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Florian,

    sorry in Zukunft korrekt Florian!

    Ich habe es in zwei unterschiedlichen Netzwerken versucht und auch auf einem nicht Dell System.

    Es gibt aber in den Foren mehrere die sich über dieses Problematik mehr oder weniger beschweren.

    Besten Gruß

    Jürgen

  • Hallo Jürgen,

    danke für die Informationen.

    Kannst du es bitte auch mal von zu Hause aus probieren?

    Mir ist klar, dass ich hier viel von dir verlange. Du bist natürlich nicht dazu verpflichtet das auszuprobieren.

    Ich hatte soeben versucht ein OS Image herunterzuladen, was ohne Probleme funktionierte.

    Ablauf:

    1. Die Webseite verlangt nach einer Service Tag, für welche entsprechende Images hinterlegt sind.

    2. Nach Eingabe der Service Tag werden die verfügbaren Images angezeigt. In meinem Testfall, konnte ich für die Precision 5510 zwischen einem Windows 7 Pro und Windows 10 Pro ISO wählen.

    3. Sobald man auf Download klickt, wird die Dell System Detect Software heruntergeladen. Wenn diese dann installiert ist, startet der Download und der Fortschrittsbalken bewegt sich.

    Wurde die Dell System Detect Software bereits installiert?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Florian,

    Service Tag des Systems habe ich eingegeben. Daraufhin erscheint auch die Auswahl WIN10 und WIN7.

    WIN 7 ausgewählt und auf Download geklickt. Dateiname und Fortschrittsbalken erscheine aber es wird kein Fortschritt angezeigt und keine Datei geladen. WIN 10 habe ich auch versucht hat ebenfalls nicht funktioniert.

    Beste Grüße

    Jürgen

    Dell detect software ist installiert wurde auch bereits nochmals neu installiert

  • Hallo Jürgen,

    sende mir bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

    • Service Tag
    • Nachname
    • Telefonnummer
    • E-Mail Adresse
    • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

    Viele Grüße,

    Florian