PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

Support-Anfragen für Server ohne Service

Support-Anfragen für Server ohne Service
Sie haben einen defekten Dell PowerEdge Server - dann sind Sie hier genau richtig!

PowerEdge R610 - Netzteil defekt ?

This question is not answered

Sehr geehrte Damen und Herrn,

wir haben auf der Frontanzeige von unserem Dell PowerEdge die nachfolgende Fehlermeldung:

E1614: Power Supply 1 Error. Power Supply lost redundancy. Check PSU cable.

Der Server hat 2 Netzteile. Wenn das eine defekt ist, können Sie mir sagen was ein Austausch

des Netzteiles kosten würde?

Mit freundlichen Grüßen

Karl J. Hidding

3S Simons Security Systems GmbH

All Replies
  • Hallo,

    Netzteile für den R610 kosten im Austausch je nach Watt ca. 130-200 Euro.

    Die Fehlermeldung sagt nur aus, dass die Redundanz unterbrochen war. Wenn die LED am Netzteil neben dem Kabel grün leuchtet, dann wird die Komponente noch in Ordung sein. In diesem Fall müssen Sie das Server Event Log (SEL) löschen, damit die alte Fehlermeldung verschwindet.

    Hier eine Anleitung um das SEL einzusehen:
    http://www.dell.com/support/article/SLN292270 

    Für den R610 kommen Option 1, 3 und 4 in Frage. Im SEL steht wann und wie oft der Fehler aufgetreten ist. Ferner wird Ihnen auch eine Option zum Löschen angeboten. 

    Für weiteren Support senden Sie mir bitte die ServiceTag des Systems per privater Nachricht zu.
    Bitte beachte, dass bei Systemen ohne aktiven Support-Vertrag kein kostenfreier Support zur Verfügung steht.
    Weitere Fehleranalysen werden nur nach Bezahlung der Support-Gebühr (228€ zzgl. MwSt) erfolgen.

    Gruß
    Thilo

  • Hallo, 

    die LED neben den Kabel leuchtet nicht grün und ist aus. 

    Es leuchtet nur eine LED. Desweiteren macht das noch 

    verbliebene Netzteil relativ laute Lüftergeräusche. 

    Mit freundlichen Grüßen

    Karl J. Hidding 

  • Hallo,

    Falls Sie ein Angebot von uns wünschen, dann brauche ich noch ein paar Informationen von Ihnen.

    Bitte teilen Sie mir die folgenden Daten, in einer privaten Nachricht, mit:

    ServiceTag:
    Kundennummer:
    Name, Vorname:
    E-Mail Adresse:
    1. Telefon-Nummer:
    2. Telefon-Nummer:
    Faxnummer:
    Firma:
    Adresse:
    evtl. abweichende Lieferadresse:
    Vor-Ort Techniker erforderlich (ja/nein):

    Sobald ich diese Informationen habe, veranlasse ich die Erstellung eines Angebots binnen 24h.

    Gruß
    Thilo

  • Hallo, 

    kann man das Netzteil im laufenden Betrieb ausstauschen ? 

    Beste Grüße 

    Karl J. Hidding