Dell XPS 15 (2017) lässt sich nicht mehr hochfahren

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Dell XPS 15 (2017) lässt sich nicht mehr hochfahren

This question has been answered by Dell-Martin S

Hallo,

gestern habe ich meinen Laptop da der Akku schwach war angesteckt und ganz normal weitergearbeitet. Nach ca. 15 min ist er plétzlich abgestürzt und lässt sich nicht mehr hochfahren. Die LED des Netzteils leuchtet ganz normal, nur wird das Netzteil nicht mehr warm...als würde kein Strom fliessen. Wenn ich den Startknopf drücke blickt er meistens kurz noch aber das wars dann auch. Heute morgen kam er noch bis zum Dellsymbol und dann wurde die Fehlermeldung angezeigt dass das Netzteil nicht erkannt wird. Warum so plötzlich? Vor zwei Tagen war alles noch ganz normal? Nun ist die Frage liegt es am Netzteil oder am Computer?

Falls es BIOS ist- kann man iwie ein update machen auch wenn der Akku vollkommen entladen ist?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Francesca

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