Registrierung des Gerätes, ServiceTag wird nicht erkannt

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Registrierung des Gerätes, ServiceTag wird nicht erkannt

  • Hallo liebe Community,

    ich möchte mein neues Dell Venue Pro registrieren, allerdings wird die auf der Verpackung stehender Service Tag als ungültig angegeben.

    Es handelt sich um ein nagelneues Austauschgerät, welches ich nun privat erworben habe.

    Da nach deutschem Recht beim Austausch der Hardware neue 24 Moante Gewährleistung auf das Gerät besteht, möchte ich es unter meinem Namen registrieren lassen. Ich kann Dell aber nur dann anschreiben, wenn ich eine gültige Service Tag angeben kann.

    Bitte um Unterstützung, danke!

    Viele Grüße

    dcpromo

  • Hallo dcpromo, 

    ich habe selbst ein Venue Pro und hatte das selbe Problem. Ruf bitte mal im Dell Support an, scan schonmal deine Servicetag vom Karton oder hinterm Akku ein. 

    Die Kollegen vom Telefon, lassen dann die Servicetag im System neu eintragen und die entsprechenden Daten dazu. 

    Basisservice Telefon:
    0699 792 7200
    Montag - Freitag 08:00 - 18:00

    LG 

    Flo