Dell venu 11 pro 5310 atom Z3770

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Dell venu 11 pro 5310 atom Z3770

This question has been answered by DELL-Florian S

Habe mal eine frage, kann ich den dell venu 11pro 5310 atom Z3770 auf windows 8,1 64 bit aufrüsten.

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  • Hallo Mario,

    kannst du den Fehler genauer beschreiben?

    Welche Schritte hast du denn bereits ausprobiert?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Otto,

    weist der USB Anschluss irgendwelche äußerlichen Mängel auf?

    Kannst du mir ein Foto von diesem USB Anschluss zukommen lassen?

    Funktioniert der USB Anschluss mit anderen Geräten (z.B. Maus oder Tastatur) ohne Probleme?

    Viele Grüße,

    Florian

All Replies
  • Hallo,

    die Verwendung von Windows 8.1 64bit wird von uns am Venue 11 Pro mit dem Intel Z3770 CPU nicht unterstützt.

    Das System wurde mit Windows 8.1 64bit bereits von uns getestet und kann auch verwendet werden. Bei den Tests sind uns aber diverse Fehler aufgefallen, weshalb ich dir von deinem Vorhaben abraten möchte.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Danke für die schnelle antwort.Kann mann halt nichts machen.Habe mal noch eine frage. Mein Netzteil am Venue 11 Pro ist defekt led lampe flackert am netzteil immer.Weiss nicht ob es am netzteil liegt oder am usp datenkabel.Habe lade probleme.Service-Tag-Nummer: [edit: entfernt vom admin]

  • Hallo,

    bitte achte darauf keine sensiblen Informationen, wie z.B. die Service Tag Nummer, öffentlich zu schreiben.

    Kannst du bitte einmal im BIOS nachsehen, ob das Netzteil nur mit 3 Watt Leistung erkannt wird? 

    Bitte sende mir folgende Informationen über eine private Nachricht:

    • Vor- und Zuname
    • Telefonnummer
    • E-Mail Adresse
    • Seriennummer des Netzteils
    • Postanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

    Viele Grüße,

    Florian

  • Habe den gleichen stylus,model : PR77S  muss alle zwei monate Batterien 

    herausnehmen.Und durch neue ersetzen.aktivieren muss ich in immer aufschrauben und wieder zu drehen.das er geht. Hoffe mir kann jemand hellfen

  • Hallo,

    kannst du mir bitte die Seriennummer deines Stylus über eine private Nachricht zukommen lassen?

    Was meinst du mit aktivieren? Fällt der Stylus öfter aus, oder nur alle 2 Monate wegen der Batterien?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo,

    ich habe zwar einen eigenen Thread (de.community.dell.com/.../4138

    Aber ich kopiere den text mal hier rein, in der Hoffnung das ich eine schnellere Antwort bekomme.

    Hallo,

    ich habe ein Problem mit meinem Dell Active Stylus (den silbernen, neuen). Ich habe diesen seit etwa 2-3 Monaten und war bis vor einer Woche zufrieden.

    Seit dem habe ich das Problem das ich ziemlich oft wenn ich den Stift benutzen möchte, dieser nicht geht. Wenn ich die Batterie herausnehmen und danach wieder einlege geht es wieder ohne Probleme, bei neuen Batterien konnte ich das selbe Verhalten feststellen.

    Ich denke mal das ist nicht normal und wollte fragen ob ich irgendwas dagegen tun kann außer den Stift über den Händler gegen einen neuen zu tauschen.

    Wie lang sollte die Batterie eigentlich in dem Stift halten. Den mir kommt es so vor als wäre die Lebensdauer der Batterie sehr kurz aber vielleicht ist das so normal.

    Ich hoffe es kann mir jemand von Dell Support helfen, denn im Chat waren die Mitarbeiter immer freundlich aber leider etwas mit meinem Problem überfordert.

  • Hallo,

    habe dir nun in dem originalen Beitrag geantwortet:

    http://bit.ly/1EdxZK5

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Florian hoffe du hast meine seriennummer für den stylus bekommen.

    Viele Grüße Mario.

  • Hallo Mario,

    leider habe ich keine private Nachricht mit der Seriennummer erhalten. Kannst du diese bitte noch nachreichen?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Florian habe dir die seriennummer noch mal geschickt.Hoffe Sie ist angekommenen.

    Viele Grüße Mario.

  • Hallo Mario,

    bei mir ist nichts angekommen.

    Bitte sende mir die Seriennummer via E-Mail an DellHilftPro@dell.com.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Mario,

    danke für die Seriennummer. Ein neuer Stylus befindet sich auf dem Weg zu dir und sollte bereits morgen eintreffen.

    Den defekten Stylus kannst du dann entsorgen.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Florian

    Habe den stylus bekommen,funktioniert erst mal sehr gut.

    Danke für die schnelle bearbeitung.

    Viele Grüsse Mario.

  • Hallo, habe mein venu 11 pro  5310  schon über einem jahr .Und hatte nur probleme.Laufent musste ich in neu starten weil er  nichts mehr machte .Updades alles immer neu gemacht.alles was das forum beschrieben hatte.Nichts hat Geholfen ,und ärgere mich heute noch drüber das ich das ding überhaubt gekauft habe.     Vieleicht kann mir ja einer von dell helfen

  • Hallo Mario,

    kannst du den Fehler genauer beschreiben?

    Welche Schritte hast du denn bereits ausprobiert?

    Viele Grüße,

    Florian