DELL Venue 11 Pro 5130

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DELL Venue 11 Pro 5130

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Hallo und schönen Guten Tag,

ich habe ein DELL Venue 11 (5130) neu mit WIN 10 Pro 32bit installiert und verkauft. Der Käufer bemängelt nun, dass die Lautsprecher nicht funktionieren. Allerdings kann ich mich erinnern, dass bei der Anmeldemaske bei erleichterte Bedienung immer die Tonausgabe erfolgte. Über Bluetooth gehen angeblich Lautsprecher. Hat Irgendjemand eine Idee?

All Replies
  • Hallo genesung,

    Führe bitte die Onboard Diagnose durch um den Internen Lautsprecher zu testen.

    1. Dazu schalte das Venue ein und danach drücke und halte die Lautstärke + Taste gedrückt.

    Image of activating ePSA

    2. Im Boot Menü mit den Lautstärke Tasten zu Diagnostic Navigieren

    Image of Boot Menu

    Die Daignose startet Automatisch und wenn dort Töne zuhören sind funktionieren die Lautsprecher an sich.

    Image of ePSA run test

    LG Martin