Venue 7140 Bitlocker lässt sich nicht aktivieren

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Venue 7140 Bitlocker lässt sich nicht aktivieren

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Hi,

habe mir ein gebrauchtes 7140 zugelegt. Es war Windows 10 installiert, was mir aber nicht gefällt und ich habe Windows 8.1 Pro bei Microsoft herunter geladen und installiert. Die vorhandenen Partitionen wurden während der Installation mit Diskpart gelöscht.


Hat auch alles funktioniert, nur kann ich in Windows die Bitlocker Funktion nicht aktivieren.

Im Bios schon alle Einstellungen versucht (PTT an und aus, TPM an und aus).

Das TPM-Modul kann von Windows nicht akiviert werden.

Vielen Dank für Hinweise wo das Problem liegen kann.

Gruß

spatze

All Replies
  • Hallo spatze,

    bitte probiere folgendes im BIOS:

    1. TPM löschen
    2. Neustarten
    3. TPM deaktivieren
    4. Neustarten
    5. TPM aktivieren

    Gehe anschließend ins Betriebssystem:

    1. TPM Konfiguration über tpm.msc öffnen
    2. TPM in der Managementkonsole initialisieren.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hi Florian,

    danke für deine Antwort, hab´s so hinbekommen.

    Jetzt ist aber ein neues Problem aufgetreten. Der Dell Command Power Manager zeigt keine Info´s mehr über den Akku an. In der Ereignissanzeige sind Meldungen, dass keine Verbindung zum SMBios hergestellt werden kann.


    Gruß

    Spatze

  • Hallo Spatze,

    sind denn ansonsten schon die aktuellsten Treiber installiert?

    Zum Beispiel: Chipsatztreiber, Management Engine, Virtual Buttons, Serial IO, Rapid Storage Technology.

    Stelle bitte auch sicher, dass das BIOS auf dem aktuellsten Stand ist.

    Viele Grüße,

    Florian 

  • Alle Treiber und Bios (A09) sind aktuell.

  • Sende mir bitte einmal die Informationen zu dem SMBios Ereignis in der Windows Ereignisanzeige zu.

    Gibt es im Geräte Manager aktuell noch Geräte, welche noch nicht installiert sind?

    Wird im BIOS, im Abschnitt "Battery Information" der Akku richtig erkannt?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Screenshot (2).png

    Im Bios wird der Akku richtig erkannt und im Gerätemanager gibt es keine Geräte die nicht installiert sind.

    Anbei ein Screenshot der Fehlermeldung

  • Screenshot (3).png

    Noch einer

  • Screenshot (4).png

    und noch einer

  • Deinstalliere bitte den Power Manager und installiere diesen anschließend erneut.

    Installiere bitte auch nochmals die aktuellste BIOS Version.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hi,


    habe beides eben gemacht (Power Manager deinstalliert und neu installiert und das Bios A09 nochmal installiert).

    Leider kein Erfolg, immer noch keine Anzeige

    Gruß

    spatze

  • Hallo spatze,

    hab mir ein Venue 11 Pro (7140) geschnappt.

    Die Windows Version ist etwas veraltet, deshalb lass ich gerade die Updates durchlaufen. Bitte teile mir mit, welche Windows Version bei dir installiert ist. Nutze dazu das "wmic os get caption, version" Kommando:

    Der Dell Power Manager zeigt mir den Akku bei diesem System problemlos an:

    Unabhängig davon, habe ich kein Warning im Bezug auf SMBios, aber ein Error beim Power Manager:

    Sobald das Betriebssystem auf dem aktuellsten Stand ist, sehe ich mir nochmal den Eventlog an und prüfe, ob der Power Manager weiterhin funktioniert.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Screenshot (6).png

    Habe exakt die gleiche Version von Windows installiert. Bei mir schaut der Power Manger so aus

  • Wie ich soeben feststellen musste, verrät uns diese Nummer nur, ob Windows 8, oder Windows 8.1 installiert ist.

    Prüfe bitte im regedit den Wert von BuildLabEx unter "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\".

    Viele Grüße,

    Florian

  • Der Wert ist: 9600.18505.amd64fre.winblue_ltsb.160930-0600

  • Danke für die Info.

    Auf unserem System befindet sich eine ältere Version von Windows 8.1.

    Wir sind zur Zeit noch bei der Durchführung von Windows Updates.

    Ich bitte um deine Geduld.

    Viele Grüße,

    Florian