Precession M4800 Blue tooth

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Precession M4800 Blue tooth

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Hallo,

ich möchte gerne mein Headset , JBL E40 BT, an meinen Precession nutzen. Ich kann zwar das Headset verbinden, es wird unter Sound jedoch nicht zur Auswahl angezeigt.

Ich habe nun versucht den Treiber Minicard ( WLAN 1550) neu zu installieren. Das klappt aber nicht, es wird mit der Fehlermeldung 11 abgebrochen.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Beste Grüße,

Stephan

All Replies
  • Hallo Stephan,

    Welchen Treiber hast du versucht zu installieren (den Link dazu bitte)? Sendest du mir bitte außerdem die Servicetag via private Nachricht. :)

    Grüße

    Tom

  • Hallo Tom,

    der Servicetag ist entfernt.
    Das Betriebssystem ist Win7 64Bit Enterprise
    Runter geladen hab ich hier:
     

    Dell Wireless 1550 WiFi / Bluetooth Driver

     Details anzeigen
    Dateiname: Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02.EXE
    Beschreibung: Update Package for Microsoft® Windows® (321.56 MB)
    Version: 6.5.1 ,A02

    Die Installation bricht dann mit Fehlercode 11 ab.
    Errorlog:
    ਍਍[11/30/16 06:09:19] Update Package Execution Started
    [11/30/16 06:09:19] Original command line: "C:\Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02.EXE" 
    [11/30/16 06:09:19] DUP Framework EXE Version: 3.0.93.1
    [11/30/16 06:09:19] DUP Release: GHPX6X00-00
    [11/30/16 06:09:19] Intializing framework...
    [11/30/16 06:09:19] logo.png
    [11/30/16 06:09:21] User Command: attended
    [11/30/16 06:09:21] DUP Capabilities Value: 39845887 (0x25FFFFF)
    [11/30/16 06:09:21] DUP Vendor Software Version: 6.5.1.4600
    [11/30/16 06:09:21] Local System/Model Compatible with this Package? Yes
    [11/30/16 06:09:21] Local System OS Version: 6.1.1.0
    [11/30/16 06:09:21] OS Compatible with this Package? Yes
    [11/30/16 06:09:21] Local System OS Language: DE
    [11/30/16 06:09:21] Language Compatible with this Package? Unknown
    [11/30/16 06:09:23] Identified Behavior : attended
    [11/30/16 06:09:23] Temporary payload log file name: C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02\DUP1614.tmp
    [11/30/16 06:09:23] Translated Command Line : Setup_BTW_6.5.1.4600_Win7_USB-6.30.223.75_BTC3_20130528-DELL_DW1550.exe "/vLOGFILE="C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02\DUP1614.tmp""
    [11/30/16 06:09:23] Path : C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02
    [11/30/16 06:09:23] Identified Behavior : attended
    [11/30/16 06:12:48] Append Vendor Software Log: C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02\DUP1614.tmp
    [11/30/16 06:12:48]
    --- Start of Vendor Software Log ---
    [11/30/16 06:12:48] ASCII payload log file detected.
    [11/30/16 06:12:48] [06:09:47] <INFO> ************** Setup.exe - Begin Install 6.5.1.4600 - Wednesday, November 30, 2016 ****************
    [06:09:47] <INFO>  
    [06:09:47] <INFO> Run exe C:\Users\DE3SKN0\AppData\Local\Temp\BTW_WednesdayNovember3020160609AM\Win64\\setup.exe sub64 /f2"c:\programdata\dell\drivers\network_application_ghpx6_wn_6.5.1.4600_a02\dup1614.tmp" "/vLOGFILE="C:\ProgramData\dell\drivers\Network_Application_GHPX6_WN_6
    [06:12:47] <INFO> ************** Setup.exe - End Install 11, WLAN 0********************
    [06:12:47] <INFO> [ResponseResult]
    [06:12:47] <INFO> ResultCode=11
    [06:12:47] <INFO> ************** Setup.exe - End Install 11********************
    [11/30/16 06:12:48]
    --- End of Vendor Software Log ---
    [11/30/16 06:12:48] Vendor Software Return Code: 1603
    [11/30/16 06:12:49] logo.png
    [11/30/16 06:12:49] Name of Exit Code: ERROR
    [11/30/16 06:12:49] Exit Code set to: 1 (0x1)
    [11/30/16 06:12:49] Result: FAILURE
    [11/30/16 06:12:55] Open file: C:\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log\Network_Application_GHPX6_WN_6.5.1.4600_A02.txt
  • Hi,

    Siehst du das WLAN im Geräte Manager? Bitte das WLAN über den WIFI Switch einschalten - alt. auch prüfen ob sich das WLAN verbinden lässt.

    WLAN Treiber vorher evtl. aus Systemsteuerung / Software deinstallieren und neu starten - dann erneut Treiber versuchen zu installieren. Der Treiber den du heruntergeladen hast ist soweit korrekt.

    Grüße

    Tom

  • das Gerät steht nicht zufällig in einer Dockingstation? Da wird ja dann das WLAN deaktiviert (kommt auf die BIOS-Einstellung an) ... BT ist darauf ja integriert ... ist nur so ein Gedanke.

    Herzliche Grüße

    Heiko