5570 Mobilfunkkarte

Laptops - Allgemeine Hardware

Laptops - Allgemeine Hardware
Diskutieren Sie mit uns über Dell Laptops

5570 Mobilfunkkarte

This question is not answered

Ich habe schon wieder mal ein Problem mit meinem Laptop M6800. Diesmal funktioniert die 5570 Mobilfunkkarte nicht mehr. Es wir im Verbindungsprogramm immer Kein Gerät gefunden angezeigt. Im Gerätemanager wird diese auch nicht angezeigt. Ich habe auch versucht neue Treiber zu installieren, doch ohne Erfolgt. Kann mir jemand helfen?

All Replies
  • Hallo,

    wird die Karte noch im BIOS erkannt?

    Hilft es, wenn du die Karte aus- und wieder einbaust?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo,

    ich habe gerade getestet, und die Karte wird in BIOS nicht erkannt. Auch der Aus und Einbau hilft nicht.

    Viele Grüße

    Peter

  • Hallo Peter,

    sende mir bitte folgende Informationen:

    • Service Tag
    • Nachname
    • Telefonnummer
    • E-Mail Adresse
    • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo,

    wird gemacht.

    Peter

  • man Peter, doch nicht öffentlich im Forum !!!
    Du solltest dem Flo eine PN (Persönliche Nachricht) mit Deinen Daten schicken ...

    Herzliche Grüße

    Heiko

  • Hallo,

    das wusste ich nicht. Danke.

  • Hallo Peter,

    danke für die Informationen. Eine neue WWAN Karte befindet sich auf dem Weg zu dir und sollte bereits morgen eintreffen. Bitte beachte, dass die alte WWAN Karte einen Werktag später wieder abgeholt wird.

    Ja, es ist richtig, dass solche sensiblen Informationen nicht öffentlich geteilt werden sollten. Im Normalfall schreibe ich das auch immer mit dazu. Hier habe ich es vergessen.

    Unsere Forenregeln findest du hier: http://de.community.dell.com/support_forums/

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo,

    leider funktioniert die WWAN Karte schon wieder nicht mehr! Warum geht die Karte immer wieder kaputt. Das ist bereit die dritte. Ich werde mich für Eure Unterstützung freuen und bedanke mich im Voraus.

    Viele Grüße

    Peter

  • bei mir war mal der Steckplatz auf dem MoBo defekt, das könnte auch bei Dir sein ...

    Teste mal, in dem Du die Karte ausbaust, dann Notebook hochfahren ins BIOS gehen, da dürfte ja jetzt nix drin stehen unter WWAN. Dann einfach wieder Notebook runterfahren und Karte nochmal einbauen.
    Wenn sie jetzt erkannt wird, ist nicht die Karte defekt - so war es mal bei mir mit dem Latitude XT2 - nach MoBo-Tausch war der Spuk vorbei.

    Herzliche Grüße

    Heiko

  • Hallo Peter,

    ein defektes Mainboard ist eine Möglichkeit, welche ich nicht ausschließen kann.

    Kannst du bitte, wie von Heiko vorgeschlagen, die WWAN Karte einmal Aus- und wieder Einbauen? Besteht das Problem dann noch immer?

    Wird die WWAN Karte im OS und BIOS erkannt?

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo,

    also, Karte ausgebaut und im BIOS steht :

    Cellular Device=none

    Karte wieder eingebaut und im BIOS steht:

    Cellular Device=Dell-Wireless

    Laptop hochgefahren und das Problem besteht weiterhin. Beim Starten von Skylight (Sierra Wireless) wird folgendes angezeigt: Kein Gerät erkannt.

    Bitte um weitere Unterstützung.

    Besten Dank

    Peter

  • Hallo Peter,

    bitte prüfe, ob die WWAN Karte im Geräte Manager erkannt wird.

    Reinstalliere bitte auch den Treiber http://dell.to/1YmGahl und die Applikation http://dell.to/1U3ysmQ.

    Viele Grüße,

    Florian