Display Probleme Dell XPS 15 9550

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Display Probleme Dell XPS 15 9550

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Hi, 

seit ca 2 Wochen hat mein Laptop angefangen plötzlich an und aus zu gehen ca 3-4 mal und dann sich runterfährt mit der Meldung "Your PC ran into a Problem and needs to restart"Nach dem Neustart geht es wieder für 1-2 Stunden und dann passiert wieder das gleiche. 

Kennt jemand dieses Problem?

All Replies
  • Hallo Singaia,

    das beschriebene Problem kann verschiedene Ursachen haben. Wenn ich Dich richtig verstehe, geht dein Bildschirm enige Male kurz aus und dann erfolgt die Fehlermeldung mit einem Neustart?

    Ich empfehle in diesem Fall die Grafiktreiber und das Bios zu aktualisieren um einen eventuellen Softwarefehler einzugrenzen.

    Um die Hardware zu testen, würde ich empfehlen, unsere Offlinediagnose zu starten und das Gerät einem Selbsttest unter Vollast zu unterziehen. Hier kannst Du auch die Temperaturen des Systems ablesen.

    Starten der Dell PSA- oder ePSA-Diagnose:

    1. Starten Sie den Computer neu.
    2. Wenn das Dell Logo angezeigt wird, drücken Sie mehrmals die Taste F12, um das Startmenü zu öffnen.
    3. Verwenden Sie die Nach-unten-Taste auf der Tastatur, um Diagnoseauszuwählen und drücken Sie die Eingabetaste.
    4. Befolgen Sie die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm und beantworten Sie sie entsprechend, damit die Analyse abgeschlossen werden kann.
    5. Notieren Sie die Fehlercodes, die aufgeführt werden.

    Viele Grüße

    Nico

  • Hi,

    erst mal Danke für die Tipps. Ich habe soeben mal das Bios und den GK Treiber aktualisiert. 

    Ich werde das nun mal beobachten und mich gegebenenfalls noch mal melden.

    Gruß Niko