Alienware 15 R2 4GB VRAM statt 8 GB?

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Alienware 15 R2 4GB VRAM statt 8 GB?

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AIDA64.JPG

Hallo,

habe einen Alienware 15 R2 mit Windows 10 seit Ende letzten Jahres.

Ich komme nun endlich dazu das Ding auch mal standesgemäß zu nutzen. Als ich mir dann mal die (aktuelle) NVIDIA Trieber Software angeschaut. Und siehe da: Es wird mir angezeigt, dass die Nvidia GTX 980M lediglich 4GB VRAM habe... Gleiches sehe ich bei GPU-Z und AIDA64 Extreme.

Bestellt hatte ich aber die 8GB Variante!

Ist das ein bekanntes Software-Problem, dass nur "1 Speicher" angezeigt wird? (So ähnlich wie bei Desktops mit SLI)?

Ist die Software an der stelle verlässlich? Kann ich das irgendwie anders verlässlich prüfen?

Oder ist da wirklich was schief gelaufen beim Auftragsmanagement?!

Wäre sehr ärgerlich. Könnte es nicht mal reklamieren, da ich Ende des Monats auf Reisen gehe und dann einen Rechner brauche. :-(

EDIT:

Hab doch was gefunden... aber nichts Gutes.

http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/103/t/7388

https://eu.alienwarearena.com/forums/thread/121878/technical-support-1/is-the-980m-8gb-a-lie/2

All Replies
  • Also ein kleines Update, falls noch mal jemand danach sucht:

    Ja, es wurde die falsche Konfiguration geliefert.


    Dell Service hat mir nachdem ich um Klärung gebeten habe, selbstständig angeboten mir das Gerät auszutauschen. Hierzu wird mir im Voraus ein Ersatzgerät zugesandt.

    Ärgerlich, dass es passiert ist, aber bisher sehr guter und netter Service. Yes


    Sobald das Procedere durch ist, update ich den Thread noch einmal.