"Der Anbieter kann diesen Vorgang nicht bearbeiten"

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"Der Anbieter kann diesen Vorgang nicht bearbeiten"

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Guten Tag,

vor einigen Tagen ist mein neues Dell Latitude E6540 Notebook angekommen.

Mir wird leider seit der ersten Inbetriebnahme unter Systemsteuerung->System bei Prozessor und installierter Arbeitsspeicher "Nicht verfügbar" angezeigt, was mich sehr stört.

Im BIOS werden beide Komponeten richtig angezeigt. Der Prozessor wird beim Gerätemanager auch normal angezeigt.

Unter der WMI werden mir mehrere Fehler angezeigt. Unter anderem:

"WIN32_Prozessor: WMI: Der Anbieter kann diesen Vorgang nicht bearbeiten."

Hab die WMI mal neu gestartet, hat aber nichts gebracht.

Außerdem bekomme ich bei der cmd-Eingabekonsole, wenn ich mit dem Befehl systeminfo selbige aufrufen möchte die gleiche Fehlermeldung: "Der Anbieter kann diesen Vorgang nicht bearbeiten."

Ich habe cmd als Administrator ausgeführt und das selbe nochmal über das voreingestellte Admin-Konto versucht. Gleicher Fehler.

Es ärgert mich, dass bei einem brandneuen Notebook von Dell bei erster Inbetriebnahme bereits solche Fehler auftauchen und die Freude über das neue Notebook doch sehr trüben. Lösungsvorschläge zu diesem Problem nach Internet-Recherche haben leider alle nicht funktioniert und der Dell Support hat sich auch noch nicht zurückgemeldet.

Falls jemand eine Idee hat würde ich mich über Lösungsvorschläge freuen.

Danke.

Arndt

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