ALIENWARE M17x R3 - NVIDIA GeForce GTX 580M defekt

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ALIENWARE M17x R3 - NVIDIA GeForce GTX 580M defekt

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Hallo Dell Team,

bei meinem ALIENWARE M17x R3 ist die NVIDIA GeForce GTX 580M defekt. Es kommt häufig die Meldung: "Die Hardware NVIDIA GeForce GTX 580M kann nicht sicher entfernt werden" und danach hängt sich das System komplett auf! Gibt es hier eine Lösung bzw. gibt es neuere Karten die man hier alternativ einbauen kann?

Bitte um Hilfe!

gruss

Bernd Smile

All Replies
  • Hallo Bernd,
    wir wurden in dem Fall empfehlen durch den abgesicherten Modus, den Treiber der Karte zu deinstallieren und dann nach dem Neustart wieder im abgesichertem Modus installieren.
    Du kannst versuchen den Treiber von Dell, sowohl den Treiber von nVidia direkt, ob eins davon funktionieren wird.
    Da dein System leider außerhalb der Gewährleistung ist. Solltest du ein Tausch von der Karte benötigen oder möchtest du ein Upgrade, melde dich gerne bei unsere Kollegen von der Hotline hier:

    Service nach Ablauf des Servicevertrages

        Telefon : 069 9792 7200 oder 069 9792 4423

        Montag - Freitag: 08:00 - 18:00

    Die Rufnummer ist nicht kostenpflichtig und die können dir auch ein unverbindliches Preisangebot gerne erstellen.
    LG, Lukas