Tastatur und Touchpad Fehlfunktion

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Tastatur und Touchpad Fehlfunktion

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Hallo,

habe ein E6530 und benutze darauf Windows 2010.

So lange ich eine externe Tastatur via Docking angeschossen habe ist alles gut. Sobald ich das Notebook entnehme geht die Tastatur - ausser return - nicht mehr.

Habe bereits einen Tip nach Deinstallation der Tastatur und touchpad-Treiber befolgt. Danach heruntergefahren  Akku entnommen - Startknopf - Akku rein und Neustart befolgt.

Manchmal führt die Aktion zum Efolg.... das ist aber keine Dauerzustand.

Was kann ich tun?

Mille Graie für eine RÜ!!!

All Replies
  • Hallo harkel,
    es schein als ein Hardwareproblem in dem Fall zu sein.
    Du kannst noch versuchen die Tastatur aus und einbauen versuchen, wenn du dir das zutraust. Selbstverständlich vorher das System von Strom trennen und sorgfältig entladen.
    Wie das geht, findest du hier:
    http://dell.to/2vI31KQ

    Sollte das nicht funktionieren, kannst du dir eine neue bei unsere Kollegen bestellen. Du erreichst die Hier:
    Service nach Ablauf des Servicevertrages

        Telefon : 069 9792 7200 oder 069 9792 4423

        Montag - Freitag: 08:00 - 18:00

    LG

  • Danke für die Rückmeldung zu meinem Thema. Leider hat wohl die Hardware zur gleichen Zeit seinen Dienst aufgegeben, als die Umstellung auf Win10 erfolgte.....Sehe ich als unrealistisch an. Und weitere Frage: Warum nützt dann die Deinstallation der beiden Treiber (Tastatur+touchpad) zur Re-Aktivierung.

    Muss ich nicht verstehen. Aber trotzdem danke für den Tip.

    Weiss noch Jemand einen guten Rat oder hatte auch das Problem und hat es gelöst?

    Vielen Dank für die RÜ!