Inspiron 17R 5737 startet nicht

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Inspiron 17R 5737 startet nicht

This question has been answered by DELL-Lukas J

Hallo,

mein Inspiron 17R 5737 zeigt seit einiger Zeit Startprobleme, sowohl beim Einschalten als auch jetzt beim Neustart nach einem Windows-Update. Nach mehreren Versuchen fuhr er dann aber doch wieder hoch.

Symptome:

  • Festplattenlämpchen flackert kurz
  • Backlight des Displays bleibt schwarz (sobald das angeht, startet er auch)
  • dauernd Beep-Töne in etwa 1 Sekunde Abstand

Was kann ich tun, um den Rechner wieder fit zu machen?

Viele Grüße

Verified Answer
  • Hallo,
    1 beep bedeutet, dass da ein Problem mit der Hauptplatine ist.
    Du kannst versuchen ein Hardwarereset noch zu machen, indem du das System ausschaltest, von Strom und Akku trennst. Danach den Einschaltknopf gedrückt halten für ca. 20 Sekunden.
    Versuche es dann wieder erstmal nur mit dem Netzteil.
    Wenn es aber trotzdem nicht starten will, dann ist die Hauptplatine defekt.

    Falls du kein Service hast, ist es dennoch möglich eine nachzubestellen und zwar bei unsere Kollegen von der Hotline:

    Service nach Ablauf des Servicevertrages (DE)

        Telefon : 069 792 7200

        Montag - Freitag: 08:00 - 18:00


    Solltest du aber noch einen gültigen Service haben, schicke mir die TAG Nummer von deinem System als Privatnachricht zu, dann arrangieren wir den Rest.
    LG, Luka

All Replies
  • Hallo,
    1 beep bedeutet, dass da ein Problem mit der Hauptplatine ist.
    Du kannst versuchen ein Hardwarereset noch zu machen, indem du das System ausschaltest, von Strom und Akku trennst. Danach den Einschaltknopf gedrückt halten für ca. 20 Sekunden.
    Versuche es dann wieder erstmal nur mit dem Netzteil.
    Wenn es aber trotzdem nicht starten will, dann ist die Hauptplatine defekt.

    Falls du kein Service hast, ist es dennoch möglich eine nachzubestellen und zwar bei unsere Kollegen von der Hotline:

    Service nach Ablauf des Servicevertrages (DE)

        Telefon : 069 792 7200

        Montag - Freitag: 08:00 - 18:00


    Solltest du aber noch einen gültigen Service haben, schicke mir die TAG Nummer von deinem System als Privatnachricht zu, dann arrangieren wir den Rest.
    LG, Luka

  • Hallo Luka,

    vielen Dank für die Antwort. Der Hardware-Reset hat leider nicht geholfen, ich werde also den Service kontaktieren, weil mein Rechner keinen gültigen Service mehr hat.

    Ich habe allerdings nur das Windows10-Upgrade (ausgehend von Windows 8). Funktioniert das auch noch mit neuer Hauptplatine?

    Viele Grüße, Stefan