DELL XPS 15 9560 - Gehäuseproblem, Laptopgehäuse ist verzogen

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DELL XPS 15 9560 - Gehäuseproblem, Laptopgehäuse ist verzogen

This question has been answered by mr.mbk

Hallo,

mit großer Begeisterung habe ich heute meinen neuen DELL XPS 15 9560 erhalten und auch sofortig ausgepackt.

Leider musste ich feststellen, dass das Gehäuse leicht verzogen ist und der Laptop im ausgeklappten Zustand nicht mehr eben auf dem Tisch steht und man dadurch auch ein nerviges klappern hört wenn man den rechten Arm auf den Laptop legt.

Wenn der Laptop zugeklappt ist liegt er sehr gut auf dem Tisch. Das (in der rechten unteren Ecke) wird immer größer desto mehr man den Laptop aufklappt.

Soweit ich weiß ist das Problem bekannt.

Ich würde mir ein Statement vom Dell Support hierzu wünschen und vllt. lässt sich das Problem auch selber beheben durch das lösen oder festziehen gewisser schrauben. Allem Anschein nach hängt dies auch mit dem Gewicht Bildschirms zusammen.

Ich freue mich auf Hinweise, Erfahrungsberichte anderer Benutzer und das Dell Statement.

Gruß

Maurice

Verified Answer
  • Genau! Es wird wie bei Neulieferung.

    Falls du diese Lösung bevorzugst, melde dich bitte beim Kundendienst 069 9792 7350. Dort kannst du die Rückgabe und Neulieferung ausmachen.

    Viele Grüße,

    Martin

  • HI an alle,

    so um das hier abzuschließen:

    Heute ist der neue Dell XPS 15 angekommen (also Gerät Nummer 2) und leider ist auch hier der gleiche Fehler vorhanden. Allerdings nicht so stark ausgeprägt wie beim ersten Gerät.

    Wie im folgenden Video zu sehen: