017-988, scantimeout, C2665

Drucker - Allgemeine Hardware

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017-988, scantimeout, C2665

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Hallo zusammen,

mein Drucker C2665 MFP scannt nicht mehr über die Bedienung im Drucker. Ich lege Dokumente in den Einzug und drücke "Scanausgabe PC" dann kommt Fehler "017-988 scantimeout". Habe neue Treiber, mehrfach an/aus gemacht. Kommt immer die Fehlermeldung....

Ideen?

All Replies
  • Da es sich hier um ein offizielles Dell Forum handelt, hätte ich erwartet, dass Dell wenigstens für Geschäftskunden Support-Mitarbeiter abstellt, welche die Fragen beantworten.

  • Dell Service hat sich noch immer nicht gemeldet...

    Interessant ist, dass man auf USB stick scannen kann, nicht aber an einen Rechner.

  • Hallo Jochen,

    entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

    Besteht der Fehler auch, wenn du den Scanauftrag vom PC aus startest?

    Hast du ein anderes USB Kabel da, um das am Drucker auszuschließen?

    Hast du bereits versucht die Druckersoftware erst zu deinstallieren und dann nochmals zu installieren?

    Ist der Scan Button Manager installiert?

    Viele Grüße,

    Florian