MFP E525W / Dell Printer Hub Scanner wird nicht erkannt

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MFP E525W / Dell Printer Hub Scanner wird nicht erkannt

This question has been answered by Lud58

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Nach dem Treiberupdate für den Dell Printer Hub und Treiber, wird der Scanner nicht mehr erkannt. In der Druckerliste des Betriebssystem taucht der Scanner nicht mehr. Der Drucker und das Fax werden angezeigt. Auch das deinstallieren der Drucker und Software war nicht erfolgreich. Ich habe die Threads dazu gelesen und ich konnte keine vernünftige Lösung erkennen.

Das Betriebssystem ist Windows 10 64 Bit.

Warum finde Dell keine vernünftige Lösung zu diesem Problem? Auch die Lösungsansätze auf der Supportseite von Dell zu diesem Thema lassen zu wünschen übrig.

Habt ihr zu diesem Problem schon eine Lösung gefunden?

Vielen Dank im Voraus. Ich bin über jede Antwort dankbar.

Gruß

Jürgen

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All Replies
  • Hallo Jürgen, ich habe leider keine Lösung, denn ich habe exakt das selbe Problem.
    Manchmal bekomme ich eine kurzzeitige Verbindung zum Scanner her, doch wenn ich dann was scanne hängt sich der Prozess auf und der Scanner verschwindet wieder. 
    Dabei ist es egal ob ich das im Dell Printer Hub oder der Dell Document App am PC mache. 

    Konnte Dell dir bei dem Problem helfen? Solange arbeite ich als Übergang damit, dass ich direkt auf einen USB Stick scanne. Aber das kann keine dauerhafte Lösung sein.

    Liebe Grüße,
    Lukas

  • Hallo zusammen,

    unter Win 10 die Lösung

    www.freizeit-stuebchen.de/t86177f189-Dell-E-W-findet-den-Scanner-nicht-unter-Win-Loesung.html