Dell Color MFP E525w - Fehler 007-371

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Dell Color MFP E525w - Fehler 007-371

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ich möchte den genannten Drucker in Betrieb nehmen, allerdings piept er nur wild beim Einschalten und zeigt Fehler 007-371. Auch mehrfaches Neustarten etc. bringt nichts. Ein Firmware Update, wie im Forum geraten kann nicht durchgeführt werden, da Status "nicht bereit".

Über die IP-Adresse ist die Konfiguration aber aufrufbar.

Unter "Druckerereignisse" steht ebenfalls folgendes:

007-371:Starten Sie den Drucker neu. Wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn das Problem erneut auftritt.

All Replies
  • Hallo Jackson90,

    habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo,

    wir haben auch das gleiche Problem. Firmware-Update kann nicht durchgeführt werden. Konfiguration ist über die IP-Adresse erreichbar. Da kann man aber auch nicht viel ändern. Wir bekommen die folgende Fehlermeldung:

    007-371:Starten Sie den Drucker neu. Wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn das Problem erneut auftritt.

    Wie können wir dieses Problem beheben?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Hallo levent89,

    in den meisten Fällen hilft nur noch ein Austausch des Druckers. Hat dein Drucker noch einen aktiven Service Vertrag?

    Gerne kannst du mir die Service Tag Nummer deines Druckers über eine private Nachricht zukommen lassen, damit ich das nachprüfen kann.

    Viele Grüße,

    Florian