Guten Abend.

Ich habe ein Problem mit folgendem Drucker: Dell 1355cn

Unter Windows 7 Home Premium bringt der Treiber die Druckerwarteschlange zum Absturz. Dieses Phänomen tritt schon direkt nach der Installation des Druckers beim Ausdrucken der Testseite auf.

In den Windowsmeldungen wird der Fehler mit der EvemtId 7031 protokolliert. Alles Tipps und Workarounds aus einschlägigen Foren wir eventid.net oder aber der Microsoft TechNet-Seite haben keine Abhilfe geschaft.
(Ausprobiert:
  - Service: Print Spooler - I fixed this problem by stopping the spooler services and then removing the “.spl” and “.shd” files from "<drive>:\<windows directory>\system32\spool\printers
  - In der Registry  Treiber gelöscht
  - FW update
  - Treiber update
)

Das Problem trat mit dem "A3" Treiber sowie mit dem neusten "A4" Treiber auf. Die Fehlermeldung weisst in der Beschreibung eindeutig auf die DLL des Druckers hin.

Reproduzierbar tritt der Fehler auf, wenn erst in Office Word 2010 und danach in Adobe Reader X gedruckt wird. (Oder andersherum)

Danke für Ihre Hilfe,

Stefan Ahrens