[solved] Laserdrucker (C3765dnf) - Briefumschlag (DL) zerknittert

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[solved] Laserdrucker (C3765dnf) - Briefumschlag (DL) zerknittert

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Hallo zusammen!

Ich habe mit meinen Farblaser C3765dnf das Problem, dass Umschläge beim Bedrucken zerknittert werden. Das "Muster" ist dabei stets dasselbe: Das Papier wellt sich entlang des Bereichs in dem der Umschlag verschlossen wird und zusätzlich erhält die linke, untere Ecke einen Knick. Zum besseren Verständnis hänge ich hier ein Foto an (Aufgenommen links vom Umschlag (Sicht auf zu bedruckende Seite) in Schräglage, um die Wellen besser sichtbar zu machen)).

Der Drucker ist auf Umschlag-Druck eingestellt, das Format ist passend gewählt und die Umschläge sind lt. Hersteller explizit für die Verwendung mit einem Laserdrucker vorgesehen, haben 90g/m², ohne Fenster und sind mit abgedecktem Klebestreifen versehen (der keinen Schaden nimmt). Soweit ich in der Bedienungsanleitung dazu Hinweise finden kann, scheine ich alles richtig zu machen.

Wo liegt der Fehler? :(

Ich würde mich über jeden Tipp und/oder Hinweis sehr freuen. Vielen Dank im Voraus...und fröhliche Weihnachten!

All Replies
  • Wie wäre es mit der Aktualisierung Treiber?

  • Habe ich mit dem "Dell-Aktualisierungstool" versucht. Ergebnis:

    Druckertreiber:  Es ist keine Aktualisierung erforderlich.
    Dienstprogramme:  Es ist keine Aktualisierung erforderlich.
    Adressbuch-Editor:  Es ist keine Aktualisierung erforderlich.
    ScanButton-Manager:  Es ist keine Aktualisierung erforderlich.

    Dennoch vielen lieben Dank für deinen Tipp!

  • Hat denn hier niemand eine Idee, woran das liegen könnte? Rein von der Funktionalität her, sollte der C3765 doch für das Bedrucken solcher Umschläge geeignet sein, oder?

    Ich habe mittlerweile 3 verschiedene Hersteller von Umschlägen durch, aber egal ob die billigen aus dem Supermarkt, oder die unverschämt teuren aus dem Bürobedarf - bei jedem sieht das Ergebnis exakt so aus, wie auf dem Foto.

  • Ist mein Drucker kaputt und ansonsten hat niemand diese Probleme?

  • Nur für den Fall, dass es irgendwann vielleicht noch einmal irgendwen interessiert:

    Ich habe mich mit meinem Problem an den (hervorragenden!) Dell-Support gewandt. Ergebnis:

    Der C3765dnf kann Umschläge dieses Formats nicht knitterfrei bedrucken! Dell nimmt das Gerät deshalb zurück.