dell 2665 dnf Fixiereinheit nach nicht mal 3000 seiten defekt ...ein Frechheit

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dell 2665 dnf Fixiereinheit nach nicht mal 3000 seiten defekt ...ein Frechheit

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Guten Tag liebes Team von Dell 

punktlich nach etwas über 2 Jahren und weniger als 3000 Seiten bekomme ich die Fehlermeldung 010-377: 

"Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob die Fixiereinheit ordnungsgemäß eingesetzt wurde, und schalten Sie den Drucker ein. Wenden Sie sich an den Kunden-Support, wenn dieser Fehler erneut auftritt. Weitere Informationen zum Einsetzen der Fixiereinheit finden Sie unter „Ersetzen der Fixiereinheit“.""

Obwohl der Drucker noch normal Druckt kommt die Fehlermeldung alle 2 Blätter so das ich den 
Druck in einer Tour aus und an machen darf ...

Bei Dell angerufen Problem geschildert ... ja da müssen Sie eine neu Fixiereinheit kaufen für 127.50€... die ANGEBLICH 100.000 Seiten halten soll ... nach dem meine ganze 3000 gehalten hat!
0 Kulanz sehr sehr schade

Klar Dell ist es scheiß egal was mit Ihren Drucker-Kunden passiert die Sparte ist längst passe.

Aber ich werde in Zukunft auch keine Laptops und Desktop Rechner mehr bei euch bestellen...

Sehr sehr Schade ... und ich darf mich nach einem neuen Drucker umschauen ...




All Replies
  • Guten Tag erurbi,

    das tut mir leid zu hören.

    Ich kann mir den Fall mal genauer anschauen wenn du mir die Service-TAG des Druckers und die Seriennummer(Beispiel: CN-0JGH51-78579-3AB-56G6-A03) der Fixier Einheit per PN zu kommen lässt.

    LG Martin