Dell E525 Display nach Update ohne Anzeige

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Dell E525 Display nach Update ohne Anzeige

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Hallo, nach einem Softwareupdate ist mein Display ohne ANzeige, Beleuchtung funktioert, Drucker auch. Was tun? Hilft ein Reset auf Werkseinstellung und wie geht das?

Danke!

All Replies
  • Hallo Karsten,

    dein Drucker muss wahrscheinlich ausgetauscht werden.

    Hast du bereits versucht die Firmware zu aktualisieren?

    Für einen Reset auf Werkseinstellungen, muss das Display funktionieren.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hi,

    das Display ist seit der Aktualisierung der Firmware ohne Anzeige. Ich gehe davon aus dass das Display funktioniert. Bei der Aktualisierung kam eine Fehlermeldung sinngemäß : .."konnte nicht beendet werden"

    Ich habe noch mehrere Male versucht die Firmware zu aktualisieren, was letztendlich auch geklappt hat- nur das Display bleibt ohne Anzeige. Was nun? Der Drucker wurde Anfang April 2016 gekauft.

  • Hallo Karsten,

    gerne können wir deinen Drucker austauschen.

    Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

    • Service Tag Nummer
    • Vor- und Zuname
    • Telefonnummer
    • E-Mail Adresse
    • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)
    • Rechnung (PDF)

    Viele Grüße,

    Florian