FAX PROBLEM 035-702 DELL H625cdw

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FAX PROBLEM 035-702 DELL H625cdw

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Hallo Dell Team,

leider kann ich keine Faxe senden und empfangen obwohl alles eingerichtet wurde. Am Fritzbox 7390 wurde alles konfiguriert (Faxtyp eingerichtet) sowie auch am DELL Drucker und am PC mit Dell Easy Printer Installer.

Angeschlossen ist es am LINE Eingang vom Drucker.

Nur leider bekomme ich den Fehlercode 035-702 andauernd angezeigt wenn ich ein FAX sende.

ECR wurde deaktiviert

Modemgeschwindigkeit reduziert auf 9,96

Bitte um Tipps :(

Wäre echt dankbar wenn einer helfen kann.

All Replies
  • Hallo AlmightySeko,

    die Fritzbox 7390 nutzt Fax via VoiP.

    Dafür wird das T.38 Protokoll benötigt, was der H625cdw allerdings nicht unterstützt.

    Der Drucker müsste daher direkt mit der Telefondose oder über eine andere Hardware verbunden werden.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Super ich werde es morgen gleich versuchen und berichten ob es geklappt hat. 

    Danke DIR :) 

  • Hallo Florian,

    leider hat es nicht geklappt... Unser Anschluss ist IP-basiert (VoiP).Dell Support sagt Telekom anrufen und Telekom sagt anderen Drucker kaufen der T.38 unterstützt!!!

    Da muss es doch einen anderen Weg geben Faxe ohne T.38 Protokoll zu versenden und zu empfangen.

    MfG

    Seko

  • Hallo Seko,

    der einzige Workaround wäre die Dokumente einzuscannen und über eine PC to Fax Software zu versenden.

    Eine andere Alternative kann ich dir nicht anbieten.

    Viele Grüße,

    Florian