Dell UltraSharp U2415 - Halbseitiger, ungleichmässiger Ausfall der Displaybeleuchtung?!

Displays

Displays
Diskutieren Sie mit uns über Dell Displays inbegriffen Monitore und Projektoren

Dell UltraSharp U2415 - Halbseitiger, ungleichmässiger Ausfall der Displaybeleuchtung?!

This question is not answered

Moin,

aktuell sieht so mein Bildschirm aus:

Beim Anschalten funktioniert für ca 100ms die komplette Displaybeleuchtung, danach zeigt sich o.g. Situation. Anschluss eines anderen PC brachte keinerlei Veränderung. Jemand eine Idee, was das sein könnte? Confused

All Replies
  • Hallo,

    bitte führe eine Wiederherstellung der Werkseinstellungen durch.

    Prüfe bitte auch, ob der Fehler besteht, wenn das OnScreen-Menü geöffnet wird.

    Es sieht ganz nach einem technischen Defekt aus.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Moin,

    Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte keinerlei Änderung. Auch die Selbstdiagnose, lt. Handbuch, zeigt den Fehler.

    Denke auch da ist was defekt. An wen muss ich mich da wenden?

    Gruß,

    Fabian

  • Hi Fabian,

    da bist du bei mir richtig.

    Bitte sende mir für den Austausch des Monitors folgende Informationen über eine private Nachricht:

    • Nachname
    • Seriennummer
    • Dell Auftragsnummer/Ordernummer
    • Telefonnummer
    • E-Mail Adresse
    • Postanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

    Sofern du den Monitor über einen Zwischenhändler bezogen hast, bitte ich dich, die Dell Auftragsnummer bei diesem anzufragen. Nur mit der Auftragsnummer ist es mir möglich den Austausch in die Wege zu leiten. Die Auftragsnummer steht auch auf der Verpackung, falls du diese noch haben solltest.

    Viele Grüße,

    Florian

  • Hallo Florian und "Frohes Neues",

    der Austauschmontior von damals hat jetzt auch wieder Probleme mit der Beleuchtung. Deutlich dunkler Bereich. Besteht noch Garantie?

    Gruß, 

    Fabian

  • Hi,

    Da ist was ausgefallen - Florian ist derzeit leider nicht online, deswegen springe ich einfach mal ein.

    Hat der damals getauschte Monitor bereits eine Servicetag? Schick mir diese bitte via private Nachricht. Ansonsten bitte den Kaufbeleg nochmals via private Nachricht.

    Grüße

    Tom