External LG Widescreen Monitor - Resolution 3440x1440

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External LG Widescreen Monitor - Resolution 3440x1440

This question has been answered by Dell-Martin S

Dear Ladies and Genglemen,

 

I'm writing English, because I believe the recipient will be in Singapore?!? (I can change to German, if you like)

 

Yesterday I had to buy a new laptop, my old is broken. So I opted for the XPS 15 laptop.

 

My laptop doesn't seem to support the external display optimal. My external widescreen display (LG 34UC98) recommends a 3440x1440 resolution but in the Windows 10 settings the highest posibility is 2560x1080. That's bad, because as a graphic designer I need a high resolution.

Software and Drivers are up to date. I'm working with Windows 10 and the Dell Dual Video USB 3.0 Docking Station D1000.  

Now I need to know if there is any posibility to fix this problem?

Software-Upgrade? Hardware-Upgrade?

 

Best regards!

 

peppUP

Verified Answer
  • Hi peppUP,

    Leider hast du mit der D1000 keine Möglichkeit eine höhere Auflösung als 2560*1600 zu machen.

    Quelle:

    http://www.dell.com/de-de/shop/accessories/apd/452-bcco

    Mit der D3100, WD15 und der TB16 kannst du bis zu einer Auflösung von 3840 × 2160 darstellen.

    Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

    Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann und dir bestätigen kann das dein XPS 15 auch eines der XPS 15 Modelle ist die 4K supporten.

    LG Martin

All Replies
  • Hi peppUP,

    Leider hast du mit der D1000 keine Möglichkeit eine höhere Auflösung als 2560*1600 zu machen.

    Quelle:

    http://www.dell.com/de-de/shop/accessories/apd/452-bcco

    Mit der D3100, WD15 und der TB16 kannst du bis zu einer Auflösung von 3840 × 2160 darstellen.

    Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

    Ich würde mich auch freuen wenn du mir deine Service TAG als PN zu kommen lässt, damit ich dein Anliegen dokumentieren kann und dir bestätigen kann das dein XPS 15 auch eines der XPS 15 Modelle ist die 4K supporten.

    LG Martin

  • Vielen, vielen Dank! Das war eine schnelle, klare und konstruktive Aussage! So hätte ích mir das auch vom DELL Service (Südost-Asien) erwartet - war leider nicht so. 

    Jetzt muss ich nur noch schauen, woher ich die D3100 bekommen, den offiziell gibt es diese hier in Singapur gar nicht.

    Schöne Grüße nach Deutschland!

    uLi

  • Hi Uli,

    probiere mal über diesen Link die D3100 zu bestellen als Hinweis möchte ich dir mitgeben das die d3100 nur 30Hz macht.

    http://accessories.ap.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=sg&l=en&s=dhs&cs=sgdhs1&sku=452-11719

    Bitte beachte wenn du eine Umfrage erhalten solltest das du mich damit bewertest und nicht den Support in Singapur :) 

    LG  Martin