U2515H - Defekte vertikale Pixelreihe

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U2515H - Defekte vertikale Pixelreihe

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Hallo,

bei meinem U2515H ist leider eine Pixelreihe defekt:

Factoryreset wurde leider ohne Besserung druchgeführt.

Ebenfalls wurde der Monitor mit verscheidenen Kabeln sowie Computern, die an anderen U2515H funktionierten gestetet - auch leider ohne Besserung - obwohl das Problem wohl nicht am Kabel/Computer liegen kann, da das Problem auch im "Input Detection Screen" auftritt:

Gibt es irgendetwas, das ich noch versuchen kann?

lg Timo

All Replies
  • Hi Timo,

    Ich denke nicht, dass noch weitere Tests möglich oder nötig sind. Das sieht mir schwer nach einem erforderlichen Austausch aus. Hast du denn noch einen aktiven Service auf diesem Gerät?

    Grüße

    Tom

  • Das weiß ich leider nicht. Habe das Gerät im März '16 gekauft, und habe es kurz darauf wegen eines defekten Netzteils austauschen lassen. Wahrscheinlich ist bei der Übertragung des Service-Tag etwas schiefgelaufen, denn wenn ich die Serviceinformationen über die Website abfragen will, wird mir das angezeigt:

    Serviceinformationen für Ihr Dell U2515H System

    Service-Tag-Nummer: XXXXXXXXVersanddatum Januar 01, 0001Land: Unknown

    Keine Informationen verfügbar

    Grüße,

    Timo

  • Hi Timo,

    Sendest du mir mal bitte die alte und die aktuelle Servicetag des Monitors. Dann kann ich zumindest erstmal die Übertragung anschubsen.

    Danke und Grüße

    Tom