U2515H - Senkrechter Cyan Strich

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U2515H - Senkrechter Cyan Strich

This question has been answered by DELL-Tom G

Ich habe diesen Monitor als Austauschgerät mit Revision A03 für einen A02er mit Standbyproblemen bekommen.

Er zeigt jetzt einen Cyanfarbenen senkrechten Strich - der nicht immer da ist, aber regelmäßig. Er lässt sich auch nicht durch Kabeltausch oder Strom an/aus zuverlässig beseitigen. Er zeigt das gleiche Problem auch bei einem anderen Computer.

Beim Versuch den Support direkt über die Webseite per Mail mit dem Service-Tag zu kontaktieren wird mir gesagt, dass der Servicetag für diesen Monitor nicht für Deutschland zugelassen ist - es ist das eine Woche alte Austauschgerät.

Servicetag und Fallnummer vom Monitoraustausch liegen vor.

Was also tun?

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  • Hi,

    Sendest du mir bitte alle Daten die du vorliegen hast via private Nachricht.

    Danke und Grüße

    Tom

    PS: Factory Reset schon gemacht? ;)

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  • Hi,

    Sendest du mir bitte alle Daten die du vorliegen hast via private Nachricht.

    Danke und Grüße

    Tom

    PS: Factory Reset schon gemacht? ;)

  • Der Monitor wurde getauscht.

    Vielen Dank für den schnellen Service.