Hallo,
ich habe über Alternate (leider nicht wie sonst von DELL direkt) vor ca. 2 Jahren einen UP3214Q erworben.Dieser Monitor hat ja meines wissens eine 3 Jahre Panel Tausch Garantie.

Jetzt habe ich so einen Fall, leider will mir niemand weiterhelfen, weder Alternate noch Dell,weil weder der Service-Tag, noch der Express Service Code, noch die Seriennummer bei Dell erkannt werden.
Mir ist nicht klar wie sowas überhaupt passieren kann, es handelt sicht definitiv um ein Dell Gerät,
das auch noch in der "3 Jahre Advanced Exchange Service" Garantie sein müsste.

Ich bitte um Hilfe, da ich schon mehrstündige Telefonate hatte die überhaupt nichts gebracht haben !

Vielen Dank
mit freundlichen Grüßen
Jürgen Moritzhuber