Permanenter heller Lichtfleck bei S2716DG

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Permanenter heller Lichtfleck bei S2716DG

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Hallo lieber Dell Support,

bei meinem S2716DG habe ich vor einiger Zeit einen recht hellen, dauerhaften Lichtfleck in der linken oberen Bildschirmhälfte festgestellt (zwei Beispielbilder anbei). Das Problem ist durch das Handyfoto nicht ganz so gut erkennbar. Es ist umso deutlicher sichtbar bei dunklem Bildschirmhintergrund. Was kann ich hier tun? Gibt es eine Möglichkeit einen solchen Fehler selbst zu beheben oder muss ich das Gerät einschicken? Gekauft habe ich den Monitor letztes Jahr am 08.12.15.

- Factory Reset aus dem OSD durchgeführt? Nein
- Welche Kabel wurden benutzt und getestet? Der Monitor hängt an einem CSL DP Kabel
- Welche Videoausgänge werden genutzt und getestet? DP 1.1
- Funktioniert ein eventuell vorhandener zweiter Monitor am PC/Notebook? Zweiter Monitor geht ohne Probleme
- Welche Grafikkarte wird genutzt? ZOTAC GTX1080 AMP! Extreme
- Wurde DP 1.1 und DP 1.2 in den Monitor Settings getestet? Getestet wurde mit DP1.1

Viele Grüße,

Stefan

All Replies
  • Hi,

    Das schaut mir danach aus, als ob irgendetwas gegen den Bildschirm drückt oder dort etwas warm geworden ist.

    Sendest du mir bitte folgende Details via private Nachricht:

    - Servicetag des Displays
    - Seriennummer des Display (CN-0xxxxx-...)
    - Name
    - Rufnummer
    - Email Adresse
    - Versandadresse für den Tausch des Displays

    Grüße

    Tom