Habe einen DELL UZ2315H Monitor.

Im Skype wird die Webcam angezeigt als Freisprechtelefon mit Echo Ausschaltung.

Ich höre zwar den Gesprächspartner über die Lautsprecher sprechen.

Ich sehe auch den Pegel bei den Lautsprechern im Skype ausschlagen.

Aber das Micro ist immer tot.

Auch der Pegel ist immer auf 0 beim Micro im Skype.

Der Monitor ist über HDMI und das Usb-Kabel mit dem Pc verbunden.

Betriebssystem ist Windows 10.

Gekauft wurder der Monitor am 2. Juni 2015 bei Amazon, sollte also noch Garantie und gesetzliche Gewährleistung haben.

Das Problem wurde auch schon von anderen Benutzern gemeldet, aber es gab nie eine Antwort darauf:

en.community.dell.com/.../19597728
community.skype.com/.../3839609

Was kann ich machen, um Hilfe zu bekommen ?

Wird der Monitor von Dell getauscht, wenn das Micro defekt ist ?