U2414H - Probleme mit Tasten und Ausleuchtung nach Standby behebbar?

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U2414H - Probleme mit Tasten und Ausleuchtung nach Standby behebbar?

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Hallo,

ich habe einen Dell U2414H-Monitor (gekauft Sept. 2014), der folgende nervigen Probleme entwickelt:

geht der Monitor in den Standby (also Bildschirm schwarz aber noch am Strom), dann kommt es immer häufiger vor, dass er nach dem Aufwecken nicht mehr auf Tastendrücke (Monitormenü zum Umschalten der Eingangsquelle z.B.) reagiert. Nur trennen vom Stromnetz für einige Zeit scheint das Problem zu beheben.

Desweiteren tritt es immer öfter auf, dass nach dem Aufwachen aus dem Standby die rechten ca. 20% des Bildschirms dunkel bleiben. Zuerst kam da nur ganz selten vor, mittlerweile aber beinahe bei jedem Standby. Manchmal "fängt" er sich dann nach einer Weile und ist wieder voll ausgeleuchtet, aber immer häufiger bleibt es einfach dunkel rechts und es hilft nur längeres (>15min) Ausschalten mit Trennen vom Stromnetz.

Gibt es hier irgendetwas, dass ich machen kann? Irgendeine Art Firmware-Update für Monitor oder so? Oder ist das ein Hardwareproblem und ich habe Pech? Da Ich den Monitor schon >1Jahr habe, war beim Händler hinsichtlich Gewährleistung leider auch nichts zu machen.

Danke für Hinweise und Tipps!

Nick

All Replies
  • Hallo,

    Welche Revision hat der Monitor (steht  hinter der Seriennummer A00-A03 gibt es)?

    Welchen Anschluss nutzt du und hast du mit den anderen Anschlüssen das gleiche Problem?

    Hast du einen Factory Reset aus dem OSD durchgeführt (letzte Punkt unter Other, wenn ich mich korrekt erinnere)?

    Ein Firmwareflash ist bei den bisherigen Displays nicht möglich, dies lässt sich derzeit nur über die Platine  ausführen.

    Grüße

    Tom

  • Hi,

    • Revision ist laut Seriennummernzusatz "Rev A01"
    • aktuell MiniDisplayport, aber es macht auch keinen Unterschied wenn ich einen der HDMI-Anschlüsse nehme
    • Factory REset ist bereíts durchgeführt (hatte auch keine weiteren Anpassungen in den Menüs vorgenommen)

    Danke für Hinweise und Tips

    Gruß aus Berlin

    Nick

  • Hi Nick,

    Ok. Lass uns das Display, sofern es im Service ist, tauschen. Um das zu prüfen, habe ich dir eine private Nachricht gesendet.

    Grüße

    Tom

  • Sorry, ahtte wegen Rechnerproblemen erst kürzlich gesehen, dass es eine private NAchricht gab. Hab darauf geantwortet.

    Ist es zu spät?

  • Ist der Thread veraltet? Soll ich mein Problem noch mal ins allgemeine Forum stellen?

    Grüße

    Nick