Dell P2715Q - flackern via DsiplayPort-Anschluss / kein Bild

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Dell P2715Q - flackern via DsiplayPort-Anschluss / kein Bild

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Hallo Support,

folgendes Problem hatte ich vermehrt und jetzt nur noch.

einer meiner P2715Q Displays (Rev A01 / März 2015) zeigt via DP Anschluss an meinen Lenovo W540 kein Bild mehr, nachdem er zuvor leicht geflackert hat (nach einschalten des Notebooks) und anschliessend stark flackerte.

Konfig:

Lenovo W540 + DockingStation + 3x P2715Q

Unternommene Schritte meinerseits um den Fehler einzugrenzen.

- Factory Reset aus dem OSD durchgeführt

- Lenovo W540 Bios Update

- Lenovo W540 Bios Update der Docking Station

- Windows 8.1 Treiber Update (Dell Monitor Treiber)

- Windows Treiber Deinstallatiion sowie Neuinstallation

- Monitor an anderen DisplayPort getestet

jeweils ohne Erfolg.

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Die zwei anderen P2715Q (Rev A01 / April 2015) funktionieren einwandfrei.

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VG Kai

All Replies
  • Lenovo W540 Hardware:

    Intel HD4600 + Nvidia K1100M

    weitere Tests:

    - Daisy Chain aktiviert / deaktiviert

    - Dell Display Manager installiert

    - betroffener Monitor vom Strom (Kaltgerätestecker) getrennt

    ---

    ohne Erfolg. Bild bleibt schwarz.

  • Fehlerbild (kein Bild, defekte Pixel etc.)

    - erst Flackern, dann kein Bild

    Factory Reset aus dem OSD durchgeführt?

    - Ja

    Welche Kabel wurden benutzt und getestet?

    -original, von Dell beiliegende Kabel zum Monitor (mDP -> DP)

    Welche Videoausgänge werden genutzt und getestet?

    - mDP / DP

    Funktioniert ein eventuell vorhandener zweiter Monitor am PC/Notebook?

    - Ja

    Welche Grafikkarte wird genutzt?

    - Intel HD4600 / Nvidia K1100M

    Wurde DP 1.1 und DP 1.2 in den Monitor Settings getestet?

    - Ja, ohne Erfolg

  • Hallo Kai,

    gerne tausche ich den Monitor aus.

    Bitte sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:

    • Seriennummer
    • Service Tag (sofern vorhanden)
    • Nachname
    • Telefonnummer
    • E-Mail Adresse
    • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

    Viele Grüße,

    Florian