Inspirion 24-7459 schaltet sich ab - der Betriebsschalter leuchtet orange

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Inspirion 24-7459 schaltet sich ab - der Betriebsschalter leuchtet orange

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Hallo,

bei intensiver Arbeit kommt es immer wieder vor, dass mein All-in-One Gerät sich plötzlich abschaltet (Schirm schwarz - Konsole gibt weiterhin gleiches Geräusch wie vor der Abschaltung ab - vermutlich der Lüfter). Der Betriebsschalter wird dann orange. Ich kann das Gerät nicht ausschalten; auch nicht durch langes Drücken auf den Schalter. Einzige Möglichkeit die ich bisher kenne ist das Stromkabel abzuziehen.

Der Rechner hat aktuelle Software.  Das Dell System Detect läuft - ebenso das Dell Update System.

Ein Hardware Check mit diesen Tools findet nichts.

Betriebssystem W 10 Home 64 bit

Wie kann ich das Problem lösen ?

All Replies
  • Hallo,


    Kontrolliere bitte ob auch BIOS auf dem neusten Stand – Version 1.6.3 ist. Falls nein, führe das BIOS-Update durch. Den letzten BIOS-Treiber findest du hier: http://dell.to/2l47TYp


    Was den betriebsschalter betrifft, leuchtet er oder blinkt orange? Falls blinkt, wieviel mal?


    Viele Grüße,

    Martin

  • Hallo

    das BIOS  ist die Version 1.6.4   vom 17.05.17.

    Allerdings hatte ich das Problem auch schon mit der vorigen BIOS Version

    Der Betriebsschalter leuchtet  orange

    Viele Grüße

    Thomas

  • Schick mir bitte die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht.


    Viele Grüße,

    Martin