Studio XPS 1645 / Optisches Laufwerk - CD/DVD wird hineingezogen und gleich wieder rausgegeben

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Studio XPS 1645 / Optisches Laufwerk - CD/DVD wird hineingezogen und gleich wieder rausgegeben

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Hallo zusammen

Ich habe an meinem Laptop das Problem, dass mein Laufwerk HL-DT-STDVD+/-RW GA31N keine CD/DVD mehr annimmt.

Das Laufwerk zieht zwar den Datenträger hinein aber er spuckt diesen dann auch  gleich wieder aus.

Ich habe alle Möglichkeiten mit SupportAssist etc. ausprobiert, dort ist scheinbar alles in Ordnung.

Kann mir bitte jemand von euch helfen? Ich finde keine Lösung.

Vielen Dank und Gruss

Marco

All Replies
  • Hallo Marco,

    welchen Laptop hast du genau?

    Steht dir eine bootfähige CD/DVD zur Verfügung? Falls ja, versuche vom Laufwerk booten. Falls nein, teste bitte auch außer Betriebssystem (zum Beispiel im BIOS), ob die CD/DVD auch gleich ausgespuckt wird.

    Viele Grüße,

    Martin

  • Hallo Martin

    Danke für deine Antworten, ich werde es heute Abend versuchen.

    Ich habe den Studio XPS 1645.

    Gruss

    Marco

     

  • Hallo Martin

    Ich habe es nun versucht, es funktioniert keines von beiden weder Booten noch Bios, d.h. die CD/DVD wird gleich wieder ausgespuckt.

    Gibt es weiter Möglichkeiten, dies zu beheben?

    Vielen Dank für eurer Feedback.

    Grüsse

    Marco

  • Hallo Martin

    Ich habe es nun versucht, es funktioniert keines von beiden, weder Booten noch Bios, d.h. die CD/DVD wird gleich wieder ausgespuckt.

    Gibt es weitere Möglichkeiten, dies zu beheben?

    Vielen Dank für dein Feedback.

    Grüsse

    Marco

  • Hallo Marco,

    da die CD/DVD auch im BIOS gleich ausgespuckt wird und der Laptop von diesem Laufwerk nicht bootet ist es wahrscheinlich defekt und muss ausgetauscht werden.

    Du kannst noch veruschen die Firmware aktualisieren. Du findest sie hier (unter Wechselspeicher): http://dell.to/2hsENgO

    Viele Grüße,

    Martin