U2515H plötzlich starkes Flackern auch ohne angeschlossenes Gerät, auf jedem Port

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U2515H plötzlich starkes Flackern auch ohne angeschlossenes Gerät, auf jedem Port

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Hallo,

einer unserer U2515H Monitore ist gestern "ausgefallen" er fing plötzlich an zu flackern. Ein Zurücksetzen der Einstellungen auf "Werkseinstellungen" brachte keine Verbesserung. Das Flackern/Flimmern ist auch ohne angeschlossenen Laptop im Menü (auch beim durch schalten aller Ports) erkennbar.

Wir gehen an dieser Stelle von einem Defekt aus. 

Mit freundlichen Grüßen

S.Seidl

All Replies
  • Hi,

    Diese Einschätzung teile ich.

    Kannst du mir bitte die Servicetag und die Seriennummer des Displays via private Nachricht mitteilen.

    Weiterhin benötige ich:

    Name
    Rufnummer
    Email Adresse
    Versandadresse

    Kurz zum Tausch, sofern noch Service auf den Monitor ist. 

    UPS kommt in der Regel am Folgetag nach dem starten des Services zu dir und bringt dir ein Paket mit dem Monitor. Du nimmst das Panel raus, tust das Defekte zurück in den Karton und am darauf folgenden Tag sollte UPS automatisch wieder vorbei kommen und das Paket wieder abholen. Beachte bitte, dass für die UPS Lieferung jemand vor Ort sein muss, weil UPS keine Pakete beim Nachbarn hinterlegt. Allerdings kommt UPS bis zu 3 mal vorbei (sowohl für das Bringen als auch für die Abholung).

    Grüße

    Tom