Nutzungsbedingungen

Willkommen auf der Dell EMC Community-Website, einem Ort, an dem sich Menschen mit anderen austauschen können, um Antworten auf Fragen zu ihren Dell EMC Produkten und Services zu erhalten. Das Dell EMC Community-Forum (zusammenfassend als „die Website“ oder „die Community“ bezeichnet) wird von Dell EMC (zusammenfassend als „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“ bezeichnet) betrieben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieses Community-Forums (die „Website“) oder durch das Einstellen von Beiträgen auf dieser Website erklären Sie (der „Nutzer“), dass Sie diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“ oder „Vereinbarung“) gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, unabhängig davon, ob Sie ein registriertes Mitglied von Dell EMC sind oder nicht. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen jederzeit mit oder ohne weitere Ankündigung zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu löschen. Wenn wir dies tun, werden wir die Änderungen dieser Nutzungsbedingungen auf dieser Website veröffentlichen und oben auf dieser Website das Datum der letzten Überarbeitung dieser Bedingungen angeben. Wenn Sie die Community nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den neuen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen oder zukünftigen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Community-Foren nicht nutzen oder darauf zugreifen (oder weiterhin nutzen oder darauf zugreifen). Es obliegt Ihrer Verantwortung, die Website regelmäßig zu besuchen, um festzustellen, ob es Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen gibt, und um diese Änderungen zu überprüfen.

 BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, DA SIE WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER IHRE GESETZLICHEN RECHTE, RECHTSMITTEL UND VERPFLICHTUNGEN ENTHALTEN. IHR EINVERSTÄNDNIS MIT DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN IST FÜR ALLE IHRE AKTIVITÄTEN AUF DER WEBSITE BINDEND.

Diese Nutzungsvereinbarung für die DELL EMC Support Communities (die „Vereinbarung“) enthält wichtige Informationen über Ihre Nutzung der Dell EMC Support Communities-Website (die „Website“).

WICHTIG: SOLLTEN SIE SICH DAFÜR ENTSCHEIDEN, DIESE VEREINBARUNG ZU AKZEPTIEREN, MÜSSEN SIE SIE SO, WIE SIE IHNEN VORLIEGT UND OHNE ÄNDERUNGEN AKZEPTIEREN. DELL EMC AKZEPTIERT KEINE ERGÄNZUNGEN ODER STREICHUNGEN. Dell EMC kann jederzeit Teile dieser Vereinbarung oder Teile der auf der Website angebotenen Services und Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen. Sollte dies der Fall sein, wird Dell EMC die Vereinbarung hier aktualisieren und kann diese Änderungen auch an anderer Stelle auf der Website veröffentlichen.

SOLLTE EINE ZUKÜNFTIGE ÄNDERUNG FÜR SIE UNANNEHMBAR SEIN, SO LIEGT ES IN IHRER VERANTWORTUNG, DIE WEITERE NUTZUNG DIESER WEBSITE EINZUSTELLEN. IHRE FORTGESETZTE NUTZUNG DER WEBSITE BEDEUTET IN JEDEM FALL, DASS SIE DIESE VEREINBARUNG UND ALLE ÄNDERUNGEN, DIE DARAN VORGENOMMEN WERDEN, AKZEPTIEREN.

Solange Sie diese Vereinbarung einhalten, gewährt Ihnen Dell EMC ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und beschränktes Recht, die Website zu besuchen und zu nutzen.

Zusätzlich zu den Bedingungen und Bestimmungen in dieser Vereinbarung unterliegt die Nutzung der Website den Nutzungsbedingungen von Dell.com. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Vereinbarung und den Dell.com-Nutzungsbedingungen gelten die Bestimmungen dieser Vereinbarung.

Die auf der Website geäußerten Meinungen bilden nicht die Meinung von Dell EMC ab.

Dell EMC prüft die von den Nutzern der Website eingestellten Informationen („Beiträge“) nicht vorab. Dell EMC behält sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, Beiträge zu bearbeiten oder zu entfernen, einschließlich solcher, die nach Ansicht von Dell EMC gegen diese Vereinbarung verstoßen. Dell EMC wird sich nach bestem Wissen und Gewissen darum bemühen, Behauptungen nachzugehen, wonach Beiträge gegen die Vereinbarung verstoßen. Dell EMC übernimmt jedoch (a) keine Gewähr dafür, bestimmte Beiträge, unabhängig davon, ob sie Gegenstand solcher Behauptungen sind oder nicht, zu bearbeiten, zu entfernen oder deren Anzeige weiterhin zuzulassen, und übernimmt (b) keinerlei Haftung für die Bearbeitung, Entfernung oder weitere Zulassung der Anzeige solcher Beiträge.

 Beteiligung von Dell EMC

Dell EMC kann Fragen beantworten, bietet auf der Website aber keinen formellen technischen Support an. Alle Informationen, die von Dell EMC oder von Dell EMC Mitarbeitern bereitgestellt werden, werden in ihrem Ist-Zustand ohne jegliche Gewährleistung angeboten.

Dell EMC kann Ihnen für Ihre Teilnahme und/oder Ihre Beiträge auf dieser Website Vorteile und Vergünstigungen anbieten. Die gewährten Vorteile und Vergünstigungen begründen kein Arbeitnehmer-, Agentur- oder unabhängiges Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Dell EMC, und Sie dürfen sich nicht als Vertreter von Dell EMC ausgeben, es sei denn, Dell EMC hat Ihnen dies ausdrücklich und nach eigenem Ermessen schriftlich gestattet.

 Datenschutz

Dell EMC kann Cookies und andere Technologien verwenden, um die Nutzeraktivitäten innerhalb der Dell EMC Support Communities zu verfolgen. Diese Technologien helfen uns dabei, Ihre Erfahrungen und unsere Produkte und Services zu verbessern. Die Verwendung dieser Tracking-Informationen durch Dell EMC erfolgt im Einklang mit der Dell EMC Datenschutzerklärung.

Die Dell EMC Support Communities verfügen über eine „Private Message“-Funktion, die es einem anderen Dell EMC Support Community-Nutzer ermöglicht, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein anderer Nutzer über diese Funktion direkt mit ersterem kommunizieren möchte. Diese Funktion ermöglicht es Nutzern, sich zu vernetzen und solche Verbindungen jederzeit wieder zu trennen.

Um Informationen an die Website übermitteln zu können, muss jeder Nutzer über eine eindeutige Kombination aus Nutzername und Kennwort verfügen.

Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von Dell EMC durch, in der beschrieben wird, wie Dell EMC Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt. Dell EMC kann und wird nicht für Probleme oder Haftungen verantwortlich sein, die entstehen, wenn Sie keine genauen, wahrheitsgemäßen und vollständigen Angaben machen.

 Anmeldedaten und Kontosicherheit

Im Hinblick auf Ihre Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, (a) korrekte, aktuelle und vollständige Informationen über sich bereitzustellen, wie sie in den Anmeldeformularen auf der Website abgefragt werden („Anmeldedaten“), (b) die Sicherheit Ihres Kennworts und Ihrer Identifizierung zu gewährleisten, (c) die Anmeldedaten und alle anderen Informationen, die Sie in der Community bereitstellen, zu pflegen und umgehend zu aktualisieren, um sie korrekt, aktuell und vollständig zu halten, und (d) die volle Verantwortung für die Nutzung Ihres Kontos und für alle Aktionen zu übernehmen, die über Ihr Konto erfolgen.

Wenn Sie sich für ein Konto bei der Dell Community anmelden, werden Ihre Daten zur Erstellung eines Mitgliederprofils verwendet, dem Sie Informationen hinzufügen oder daraus entfernen können. In vielen Fällen werden Sie automatisch für das Thema oder den Beitrag, zu dem Sie etwas schreiben oder den Sie selber erstellen, abonniert, was bedeutet, dass Sie auf der Grundlage Ihrer Aktivitäten E-Mail-Nachrichten zu dem Thema oder den Beiträgen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie solche Abonnements über Ihr Mitgliederprofil aktualisieren oder deaktivieren können, indem Sie auf Ihren Namen/Ihr Symbol oben rechts auf den meisten Community-Seiten klicken, während Sie eingeloggt sind. Darüber hinaus können Sie als registrierter Nutzer mit anderen Mitgliedern über die Chat- und/oder Private Messaging-Funktion kommunizieren. Der Inhalt dieser Nachrichten, unabhängig davon, ob sie von Ihnen oder einem anderen Mitglied der Community erstellt wurden, wird von den Dell EMC Verantwortlichen auf Richtigkeit und Einhaltung des Verhaltenskodex überprüft, um die Möglichkeit zu begrenzen, dass Nutzer andere Nutzer mit unerwünschten Informationen oder Anfragen kontaktieren. Wiederholte Verstöße gegen den Verhaltenskodex in Private Messages oder Chats führen zur Löschung Ihres Nutzernamens und -profils, und alle Ihre Inhalte werden als Spam markiert.

Eigentumsrechte an Website-Inhalten

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass der Service und jede erforderliche Software, die in Verbindung mit der Community verwendet wird, urheberrechtlich geschützte und vertrauliche Informationen enthält, die durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt sind. Sie nehmen ferner zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass der in privaten Nachrichten enthaltene Inhalt zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz von Informationen sowie zum Schutz vor Spam oder unerwünschter Kontaktaufnahme regelmäßig überwacht werden kann.

Mit Ausnahme Ihrer eigenen Mitgliederinhalte dürfen Sie keine Inhalte von Internet-, Intranet- oder Extranetseiten hochladen oder neu veröffentlichen oder die Informationen in andere Datenbanken oder Zusammenstellungen aufnehmen. Eine solche unbefugte Nutzung kann gegen geltende Gesetze, einschließlich Urheberrechts- und Markengesetze, sowie gegen geltende Kommunikationsbestimmungen und -statuten verstoßen. Sofern hierin nicht ausdrücklich festgelegt, darf nichts in diesen Nutzungsbedingungen so ausgelegt werden, dass eine Lizenz für geistige Eigentumsrechte übertragen wird, weder stillschweigend noch anderweitig. Diese Lizenz ist jederzeit ohne Vorankündigung und ob mit oder ohne Grund widerrufbar.

 Verbot automatisierter Anfragen

Niemand darf automatisierte Anfragen jeglicher Art an die Community oder an die damit verbundene(n) Einlösungsseite(n) senden. Dies schließt ohne Einschränkungen ein: (a) die Verwendung von Software, die verschiedene Anfragen an die Website sendet, um deren Ranking der Suchergebnisse für verschiedene Anfragen festzustellen, (b) die Meta-Suche auf der Website, oder (c) die Verwendung jeglicher großvolumiger, automatisierter oder elektronischer Mittel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Robots, Spider, Skripte oder andere automatische Vorrichtungen), um auf die Website oder die Systeme des Unternehmens zuzugreifen oder die Website oder generierte Suchergebnisse zu überwachen oder zu kopieren, (d) die Verwendung der internen Foren oder des E-Mail-Systems, um ein Produkt oder Unternehmen oder eine andere Website zu bewerben.

Darüber hinaus werden Links, die auf kommerzielle Websites verweisen, nicht als unerlaubte Werbung betrachtet, wenn der Link oder der Inhalt der Website(s) nach dem alleinigen Ermessen von Dell Technologies als Mittel zur Lösung oder als Teil eines Partnerprogramms anzusehen ist.

 Berechtigung: TechExperts-Programm

Die TechExperts®- und Rockstar®-Prämienprogramme sind dort ungültig, wo dieses gesetzlich verboten ist. Während alle registrierten Community-Nutzer berechtigt sind, Punkte zu sammeln und aufzusteigen, sind hingegen nicht alle Nutzer berechtigt, diese Punkte gegen Prämien einzulösen. TechExperts und Rockstars® müssen unter Umständen eine Geheimhaltungsvereinbarung abschließen, die je nach Land von den zuständigen Behörden gefordert wird.

Die Community ist ausschließlich für Nutzer zugelassen, die dreizehn (13) Jahre oder älter sind. Jegliche Anmeldung, Nutzung oder der Zugriff auf die Website durch Personen unter 13 Jahren ist unzulässig, nicht lizenziert und stellt einen Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen dar. Durch die Nutzung des Services oder der Website erklären und gewährleisten Sie, dass Sie mindestens 13 Jahre alt sind und dass Sie allen Bedingungen und Bestimmungen dieser Vereinbarung zustimmen und diese einhalten werden.

 

Nutzerverhalten

Sie sichern zu und erklären sich damit einverstanden, dass keine Materialien jeglicher Art, die über Ihr Konto übermittelt oder anderweitig auf oder über Dell EMC gepostet, übertragen oder geteilt werden, die Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Eigentumsrechte, und keine verleumderischen, diffamierenden oder anderweitig ungesetzlichen Materialien darstellen.

Darüber hinaus erklären Sie sich mit dem Verhaltenskodex einverstanden, den Sie hier finden.

Auf der Website veröffentlichte Mitgliederinhalte

Sie allein sind verantwortlich für die Fotos, Profile (einschließlich Ihres Namens, Bildes und Avatars), Nachrichten, Notizen, Texte, Informationen, Anzeigen, Angebote und andere Inhalte, die Sie auf die Website hochladen, dort veröffentlichen oder anzeigen (im Folgenden „posten“) oder an andere Nutzer übermitteln oder mit ihnen teilen (zusammenfassend als „Mitgliederinhalte“ bezeichnet). Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Dell EMC die Website überwachen und nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung Mitgliederinhalte löschen oder entfernen darf, unabhängig davon, ob es dafür einen Grund gibt oder nicht, einschließlich Mitgliederinhalte, die nach alleinigem Ermessen des Unternehmens gegen diese Vereinbarung verstoßen oder die anstößig oder illegal sind oder die die Rechte von Nutzern oder anderen verletzen oder deren Sicherheit gefährden könnten.

Freigeben von Inhalten

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung der Freigabefunktion und aller Links und/oder geteilten Mitgliederinhalte den oben dargelegten Regeln für das Nutzerverhalten und den anderen in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Bestimmungen und Bedingungen unterliegt und Sie diese vollständig einhalten werden.

 Meldung von Verstößen gegen das Urheberrecht und andere Rechte an geistigem Eigentum

Dell EMC hält sich an alle einschlägigen Urheberrechtsgesetze. Wir prüfen alle bei uns eingehenden Klagen über Urheberrechtsverletzungen und andere Verstöße gegen das geistige Eigentum. Wir werden alle Inhalte entfernen, von denen wir annehmen, dass sie unter Verletzung solcher Gesetze gepostet oder verbreitet wurden.

Zur Meldung eines solchen Verstoßes teilen Sie dem Unternehmen bitte so viele Details wie möglich mit, einschließlich der folgenden Angaben:

• Informationen über das urheberrechtlich geschützte Werk, d. h. Beschreibung, Informationen über den Ort, an dem das Werk geschützt ist, Informationen über den derzeitigen Eigentümer des Werks, die physische oder elektronische Signatur des Urheberrechtsinhabers oder einer Person, die vom Urheberrechtsinhaber ermächtigt ist, in seinem Namen zu handeln,
• Informationen über das mutmaßlich rechtsverletzende Werk, d. h. Beschreibung des rechtsverletzenden Materials sowie alle anderen Informationen, die notwendig sind, um das Unternehmen bei der Lokalisierung des mutmaßlich rechtsverletzenden Werks zu unterstützen.

Haftungsausschluss

Auch wenn wir Regeln für das Verhalten und die Postings von Nutzern festlegen, kontrollieren wir nicht und sind nicht verantwortlich für das, was die Nutzer auf der Website veröffentlichen, übertragen oder teilen, und wir sind ebenso wenig verantwortlich für beleidigende, unangemessene, obszöne, ungesetzliche oder anderweitig anstößige Inhalte, auf die Sie auf der Website oder in Verbindung mit Mitgliederinhalten oder Anwendungen, Software oder Inhalten Dritter stoßen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für das Verhalten der Nutzer der Website, weder online noch offline.

Die Dell EMC Services können von Zeit zu Zeit wegen Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen vorübergehend nicht verfügbar sein. Dell EMC übernimmt keinerlei Verantwortung für Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen beim Betrieb oder bei der Übertragung, Ausfälle der Kommunikationsleitungen, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf die Kommunikation der Nutzer bzw. Änderungen daran. Dell EMC ist nicht verantwortlich für technische Störungen oder andere Probleme mit Telefonnetzen oder -diensten, Computersystemen, Servern oder Providern, Computer- oder Mobiltelefonanlagen, Software, Ausfällen von E-Mails oder Playern aufgrund von technischen Problemen oder von hohem Datenverkehr im Internet oder auf einer Website oder einer Kombination davon, einschließlich Verletzungen oder Schäden am Computer des Nutzers oder einer anderen Person, am Mobiltelefon oder an anderer Hardware oder Software, die mit der Nutzung oder dem Herunterladen von Materialien in Verbindung mit dem Internet und/oder der Website zusammenhängen oder daraus resultieren. Dell EMC haftet unter keinen Umständen für Verluste oder Schäden, einschließlich Verlusten oder Schäden an Mitgliederinhalten, oder Verletzungen oder Todesfällen, die sich aus der Nutzung der Community durch andere Personen, aus Mitgliederinhalten, die auf oder über die Website veröffentlicht oder an Nutzer übermittelt werden, oder aus Interaktionen zwischen Nutzern der Website, ob online oder offline, ergeben. Dell EMC befürwortet keinerlei illegale oder subversive Aktivitäten, die von Mitgliedern auf der Website erwähnt werden.

Dell EMC behält sich das Recht vor, alle auf der Website verwendeten oder enthaltenen Inhalte und die über die Website angebotenen Anwendungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Bezugnahme auf Produkte, Services, Prozesse oder andere Informationen durch Handelsnamen, Marken, Hersteller, Partner, Lieferanten oder auf andere Weise stellt keine Billigung, Förderung oder Empfehlung dieser Produkte, Services oder Prozesse durch das Unternehmen dar und impliziert keine Zugehörigkeit zu diesen.

 Chatbot-Abfragen

Dell EMC kann es Nutzern von Drittparteien, die als dazu fähig angesehen werden, ermöglichen, für die Beantwortung von Beiträgen und Fragen Prämien zu erhalten. Sie können von einem Chatbot kontaktiert werden, der Ihre Service-Tag-Informationen abfragt, um diesen Prozess einzuleiten. Bitte geben Sie diese Informationen nur an Dell Mitarbeiter weiter, die in der Community einfach daran zu erkennen sind, dass ihr Nutzername „Dell“ enthält, oder an den Dell-Cares-Bot, der von Dell EMC aktiviert wurde, um diese Informationen unter strengen Datenschutz- und Sicherheitsauflagen zu erfassen. Diese Informationen ermöglichen es Dell EMC, Ihre Anfragen schneller zu beantworten, da sie so bei Bedarf an einen Dell Vertreter oder einen anerkannten und qualifizierten Mitarbeiter der Community weitergeleitet werden können.  Sollten Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrer Service-Tag-Nummer benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich dieses Video anzusehen.

 Kündigung

Dell EMC kann Ihre Mitgliedschaft beenden, Ihr Profil und alle Inhalte oder Informationen, die Sie auf der Website oder über eine Anwendung veröffentlicht haben, löschen und/oder Ihnen die Nutzung oder den Zugriff auf die Website (oder einen Teil, einen Bereich oder eine Funktion der Community) jederzeit nach eigenem Ermessen, mit oder ohne Vorankündigung, untersagen, beispielsweise wenn Dell EMC der Meinung ist, dass Sie unter 13 Jahre alt sind.

 Schadloshaltung

Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie alle deren Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Auftragnehmer, Partner und Mitarbeiter schadlos zu halten von und gegen jegliche Verluste, Haftungen, Ansprüche, Forderungen, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich zumutbarer Anwaltsgebühren, die sich aus oder in Verbindung mit Mitgliederinhalten, die Sie auf oder über die Website (einschließlich des Freigabeservice) veröffentlichen oder freigeben, Ihrer Nutzung der Website, Ihrem Verhalten in Verbindung mit der Website selber oder mit anderen Nutzern der Website oder aus einer Verletzung dieser Vereinbarung oder eines Gesetzes oder der Rechte eines Dritten ergeben.

 

Beiträge

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen, Rückmeldungen oder andere Informationen über die Website („Beiträge“), die Sie Dell EMC zur Verfügung stellen, nicht vertraulich sind und in das alleinige Eigentum des Unternehmens übergehen. Dell EMC verfügt über die ausschließlichen Rechte, einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum, und ist berechtigt, diese Beiträge für jeden Zweck, ob kommerziell oder anderweitig, uneingeschränkt zu nutzen und zu verbreiten, ohne dass Sie dafür eine Anerkennung oder Vergütung erhalten.

 Begriffsbestimmungen und Konstruktionen

Sofern nicht anders angegeben, schließen die Ausdrücke „einschließen“, „einschließlich“, „z. B.“, „zum Beispiel“ und andere ähnliche Ausdrücke den Begriff „ohne Einschränkung“ unmittelbar darauf ein. Begriffe, die in diesen Bedingungen in Anführungsstrichen aufgeführt werden, haben im Folgenden die ihnen an dieser Stelle zugewiesene Bedeutung.